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唐港管理处实施“四、五、六”工程,提升文明服务

发布日期:2008-06-30 08:30 信息来源: 唐山市局 访问量:? 字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]

    要求示范收费站要做到“四规范”(岗前宣誓、列队上下岗、文明用语和微笑服务规范),做到“五个好”(电话接好、公务办好、来访解释好、问题处理好、岗位示范好),做到“六个一”(一张笑脸相迎、一声暖心问候、一颗诚心办事、一样标准对待、一律公开操作、提供一流服务)。

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