各市信息
您当前的位置 : 首页 >各市信息

石家庄机场获评“投诉管理优秀机场”

发布日期:2022-09-21 21:21 信息来源:河北交通报 访问量:? 字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]

近日,第七届中国机场服务大会对获得2021年度中国民用机场服务质量评价优秀机场代表颁奖,石家庄正定国际机场荣获千万级机场服务质量评价“投诉管理优秀机场”。这是该机场继2020年、2021年连续获得国际机场协会颁发的“客户之声”认证后,获得的又一殊荣。

今年以来,石家庄机场升级航站楼内意见箱,旅客扫描二维码就能线上反馈意见,并进一步拓展旅客意见建议的收集渠道,构建了覆盖服务现场、热线电话、微信、微博等多渠道的收集系统,认真评估旅客提出的意见建议并给予反馈。同时,改善机场周边环境,机场的迎宾路主线拓宽为双向6车道,辅道全线拓宽为双向4车道。升级旅客候车区,优化市区旅客班车线路,目前石家庄机场共设立18个市区旅客班车站点,班车线路通达近20个县(市、区),日均发车量达80余班次。(张毓)

责任编辑:贺笑 杜梓季

版权所有:河北省交通运输厅 网站标识码1300000014 冀ICP备13004026号-3
主办单位:河北省交通运输厅 冀公网安备 13010202002299号 维护单位:河北省交通运输厅宣传中心
分辨率1280*720以上;
访问量:
建议使用IE9.0以上浏览器或兼容浏览器

版权所有:河北省交通运输厅

网站标识码1300000014 冀ICP备13004026号-3

冀公网安备 13010202002299号

维护单位:河北省交通运输厅宣传中心

主办单位:河北省交通运输厅

近日,第七届中国机场服务大会对获得2021年度中国民用机场服务质量评价优秀机场代表颁奖,石家庄正定国际机场荣获千万级机场服务质量评价“投诉管理优秀机场”。这是该机场继2020年、2021年连续获得国际机场协会颁发的“客户之声”认证后,获得的又一殊荣。

今年以来,石家庄机场升级航站楼内意见箱,旅客扫描二维码就能线上反馈意见,并进一步拓展旅客意见建议的收集渠道,构建了覆盖服务现场、热线电话、微信、微博等多渠道的收集系统,认真评估旅客提出的意见建议并给予反馈。同时,改善机场周边环境,机场的迎宾路主线拓宽为双向6车道,辅道全线拓宽为双向4车道。升级旅客候车区,优化市区旅客班车线路,目前石家庄机场共设立18个市区旅客班车站点,班车线路通达近20个县(市、区),日均发车量达80余班次。(张毓)

责任编辑:贺笑 杜梓季

电脑版回到顶部

版权所有:河北省交通运输厅

网站标识码1300000014 冀ICP备13004026号-3

冀公网安备 13010202002299号

维护单位:河北省交通运输厅宣传中心

主办单位:河北省交通运输厅