为进一步加快数字化转型、让乘客享受个性化、多元化高效出行,石家庄公交集团积极融入公共交通“互联网+大数据”发展趋势,持续改革创新,不断刷新乘客出行“幸福指数”。

线跟人走 优化线网布局

近年来,石家庄公交集团结合乘客出行需求的多样化、多元化,围绕城市发展格局,以“定骨干、降重复、增接驳、强覆盖、优服务”为出发点进行科学分析,制订“一线一策”优化方案,全面提高公交出行效率、缩短市民候车时间。

通过公交数据大脑平台，石家庄公交集团对市民出行时间、出行方向进行分析，优化调整与市民出行规律不相符的公交线路,充分贯彻“线跟人走”的思路,丰富线网布局。

公交出行服务覆盖面不断扩大，乘客的获得感、幸福感以及安全感满满。2023年,在不影响乘客正常出行的前提下，石家庄公交集团分批次进行线网结构大改革,制订出相应的线网优化方案，其中优化线路59条、新开通线路22条，填补了21条道路空白，解决了30余个小区居民的出行难题。

一系列利民便民惠民的服务举措、一个又一个服务模式的创新，在提高公交运营效率、扩大公交服务覆盖面的同时，切实满足了不同乘客的多元化、高效出行需求，市民乘客的出行体验和“幸福指数”不断刷新。

智能调度 提升营运效率

2023年，石家庄公交集团启动了新一代智能调度系统的升级工作，在行车计划编制、实时调度、排班灵活性、运营可视化上都进行了升级，提升了调度水平和营运效率。

通过升级，调度人员操作台展示信息更加丰富，流程设计更扁平化，操作更加便捷。新一代智能调度系统实现5至6条线路、约100辆车同时调度，提高了工作效率。

同时，车辆调度方式由人车绑定改为定车不定人，有效提升车长突发状况下排班计划的可执行性，也为运营指标考核建立基础；启用移动端小程序，可面向管理端、调度端、司机端不同角色，提供发车点查询、请销假、实时监控和运营指标统计等功能，配合微信工作群，二级指挥调度可以减少调度层级，缩短信息传递路径和时间，使中心调度指挥人员更快作出决策，提高调度效率，同时大幅度减少场站站务的工作量。

智能调度系统的升级是石家庄公交集团向智能化、数字化迈进的重要一步，也是通过数字技术与城市公共交通深度融合，引导公交由“传统型”向“智慧型”“品质型”“多元型”跨越的新探索。截至目前，新一代智能调度系统共升级覆盖39条线路共500余辆车。

掌上公交 出行服务一站式

2023年8月，石家庄公交集团对“石家庄智慧公交”APP平台进行了全面升级，9月21日正式上线，为市民乘客提供个性化、门到门、高品质、高效率的出行服务。

“石家庄智慧公交”App平台主要以巡游公交、定制公交及常规公交三大核心业务板块为基础，集出行、旅游、购物等21项便民及出行服务于一体的服务平台，实现了常规公交与巡游、定制公交等多维度出行服务的无缝衔接。同时，推出“石家庄智慧公交”APP和微信小程序两个客户端。内容涵盖巡游公交服务、定制公交服务、常规公交服务三大业务板块。

石家庄公交集团相关工作人员表示，依托多源大数据分析、进行线网结构大改革，是实现线网布局合理、公交资源高效服务有效供给、最大化解决市民出行“最后一公里”的工作创新，“石家庄智慧公交”App的升级上线，是数字化建设的重要成果，也是便民服务的重要举措。未来，石家庄公交集团将结合不同乘客的个性出行需求，持续优化公交线网，不断汇聚更多交通出行资源，确保广大乘客更方便、更快捷、更高效直达目的地。（安军丽）

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