1.报警时，要沉着冷静，讲清起火地址、燃烧物质、火势情况，并告知报警人姓名、电话。报警后，本人或派人到通往火场的交通路口接应消防车。

2.报火警不收费、消防出警灭火不收费！发现火灾及时拨打119，要早报警，为消防灭火争取时间，减少损失。