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荣乌分公司优化服务扮靓站口服务保定旅发大会

发布日期:2022-09-09 14:49 信息来源:宣传中心 访问量:? 字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]

9月7日至8日,第五届保定市旅发大会在徐水区、清苑区举办。高速集团荣乌分公司主动当好发展旅游的“先行官”,以服务和保障旅发大会为契机,着力改善高速公路路容路貌,提升服务保障品质,守护道路安全畅通,为旅发大会顺利进行贡献高速力量。

创新开展旅游宣传,为旅发大会预热造势

荣乌分公司早在旅发大会筹备时,就开展了“跟着高速去旅游”旅游推介微视频大赛,以多种方式宣传当地旅游资源。线上,分公司职工以游客视角到景点打卡,拍摄创意短视频,编写推荐文案,利用微信公众号、抖音号等媒体发布,广泛宣传高速沿线和当地旅游特色。线下,充分发挥收费站阵地优势,将服务窗口前移。收费员化身“专属导游”,协助发布旅游信息,为游客提供出行攻略、指引等便民服务。通过线上与线下结合、收费员与司乘互动的方式,让司乘感受荣乌高速的热情好客。

精心扮靓站口环境,令窗口颜值焕然一新

荣乌分公司抓住徐水区筹备旅发大会的契机,与徐水区人民政府合作共建,积极配合区政府,对徐水北收费站站前广场进行升级改造。重新铺装路面,更新两侧绿化带,增添旅游创意文化墙。收费站职工每日对收费岗亭进行擦洗,保持站口干净整洁。清扫车、洒水车在全路段开展清扫作业,保持路面整洁。养护人员实现常态化步巡,及时清理中央绿化带和边沟垃圾,努力为过往司乘提供一个“畅安舒美”的通行环境。

努力提高服务质量,使企业形象深入人心

荣乌分公司多年来深耕“太行通途,畅美荣乌”服务品牌,将服务品牌建设与“高速+旅游”相融合,把广大司乘的良好口碑打造成企业靓丽名片。为服务和保障好此次旅发大会,该公司沿线相关站口举办综合培训,对收费一线日常服务进行细节打磨,针对文明用语、礼仪等方面进行强化训练,展示出荣乌高速的良好形象。

全力保障通行安全,让高速公路平安畅通

在旅发大会召开前,组织开展多次道路安全生产隐患排查,对全路段的机电设备和交安设施进行全覆盖、无死角的安全检查,确保设施设备正常运转。持续开展路域环境整治和路面病害治理,提升道路通行质量。加强与高速交警、高速路政、消防救援等单位的联勤联动,为过往司乘提供强有力的安全保障。保障旅发大会期间道路安全畅通,也是荣乌分公司自主清障救援改革以来面临的首次“考试”,为此,公司抽调精干力量成立保障小分队,24小时待命,随时处置道路交通突发事件。(魏星)

责任编辑:王冉冉

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9月7日至8日,第五届保定市旅发大会在徐水区、清苑区举办。高速集团荣乌分公司主动当好发展旅游的“先行官”,以服务和保障旅发大会为契机,着力改善高速公路路容路貌,提升服务保障品质,守护道路安全畅通,为旅发大会顺利进行贡献高速力量。

创新开展旅游宣传,为旅发大会预热造势

荣乌分公司早在旅发大会筹备时,就开展了“跟着高速去旅游”旅游推介微视频大赛,以多种方式宣传当地旅游资源。线上,分公司职工以游客视角到景点打卡,拍摄创意短视频,编写推荐文案,利用微信公众号、抖音号等媒体发布,广泛宣传高速沿线和当地旅游特色。线下,充分发挥收费站阵地优势,将服务窗口前移。收费员化身“专属导游”,协助发布旅游信息,为游客提供出行攻略、指引等便民服务。通过线上与线下结合、收费员与司乘互动的方式,让司乘感受荣乌高速的热情好客。

精心扮靓站口环境,令窗口颜值焕然一新

荣乌分公司抓住徐水区筹备旅发大会的契机,与徐水区人民政府合作共建,积极配合区政府,对徐水北收费站站前广场进行升级改造。重新铺装路面,更新两侧绿化带,增添旅游创意文化墙。收费站职工每日对收费岗亭进行擦洗,保持站口干净整洁。清扫车、洒水车在全路段开展清扫作业,保持路面整洁。养护人员实现常态化步巡,及时清理中央绿化带和边沟垃圾,努力为过往司乘提供一个“畅安舒美”的通行环境。

努力提高服务质量,使企业形象深入人心

荣乌分公司多年来深耕“太行通途,畅美荣乌”服务品牌,将服务品牌建设与“高速+旅游”相融合,把广大司乘的良好口碑打造成企业靓丽名片。为服务和保障好此次旅发大会,该公司沿线相关站口举办综合培训,对收费一线日常服务进行细节打磨,针对文明用语、礼仪等方面进行强化训练,展示出荣乌高速的良好形象。

全力保障通行安全,让高速公路平安畅通

在旅发大会召开前,组织开展多次道路安全生产隐患排查,对全路段的机电设备和交安设施进行全覆盖、无死角的安全检查,确保设施设备正常运转。持续开展路域环境整治和路面病害治理,提升道路通行质量。加强与高速交警、高速路政、消防救援等单位的联勤联动,为过往司乘提供强有力的安全保障。保障旅发大会期间道路安全畅通,也是荣乌分公司自主清障救援改革以来面临的首次“考试”,为此,公司抽调精干力量成立保障小分队,24小时待命,随时处置道路交通突发事件。(魏星)

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