我省12328交通运输服务监督热线考评全国第三
发布日期:2024-04-03 访问量:?
近日,交通运输部公示2023年12328交通运输服务监督热线年度运行服务质量考评结果,我省位列全国第三。
据了解,我省12328热线于2014年开通,与12345政务服务便民热线双号并行,负责全省普通公路、水路、道路运输、城市客运等8个业务领域的信息咨询、意见建议和投诉举报,提供7*24小时服务。2023年共受理业务总量199.62万件,信息咨询类即时答复率100%,投诉举报类回访满意率100%,投诉举报类限时办结率99.97%,运行服务质量考评有8个月位列全国第一、全年位列全国第三。(王静)
责任编辑:邢莫冉 审核:张贺贺
版权所有:河北省交通运输厅
网站标识码1300000014 冀ICP备13004026号-3
冀公网安备 13010202002299号维护单位:河北省交通运输厅宣传中心
主办单位:河北省交通运输厅