秦皇岛交通全力做好春运服务保障工作

2024年春运即将开启，为确保人民群众平安便捷出行,秦皇岛市交通运输部门早谋划、早部署、早行动，加强春运客流物流动态研判，健全调度指挥体系，细化各项工作举措，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，全力做好春运服务保障工作。

科学研判春运形势，准确把握春运特点。今年春运群众出行意愿强烈，货物运输需求旺盛。探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，全市跨区域人员流动量将创近年新高。预计2024年春运，全市道路运输营业性客运量926万人次，同比增长27%；机场民航旅客吞吐量3.36万人次，同比增长200%。

强化工作统筹部署，把好责任落实关。成立春运工作专班，统一指挥协调春运工作。加强春运客流动态分析研判，准确把握春运探亲流、务工流、旅游流、学生流等分布特点，统筹做好运输资源配置。加强高峰时段干线路网和枢纽运行监测，加大重点通道、重点地区运力投放，实时优化调整运输组织方案，增强运输组织弹性韧性。多渠道发布预警提醒信息，引导公众合理安排出行计划，错峰避峰出行。

强化运输组织保障，把好接送转运关。加强旅客运力保障，深入开展春运“情满旅途”活动，与教育、人社、工信、旅游等部门沟通协调，结合“春风行动”“春暖农民工”等服务行动，制订运输方案，确保运输供应需求。强化综合运输衔接，加强城市公共交通、出租汽车与铁路、道路、民航等在运力、班次、时刻上的协同衔接。加强客运场站、旅游景区景点等重点区域运力投放和组织调度，通过加密班（航）次、开行定制公交、定制客运等方式，最大程度满足旅客出行出游需求。城乡客运准备充足运力，为群众赶集、出行购物提供便利。加强对铁路沿线、运输干线公路等重点区域的跟踪监测和管理，及时协调解决交通物流不通不畅问题。全面摸排春运期间能源、矿石、粮食等重点物资，以及民生物资运输情况，科学精准制订运输保障计划。同时，做好春运期间供需运输衔接，“一企一策”保障物资运输需求。

强化安全应急保障，把好安全责任关。重点对道路运输和城市客运、公路运营等开展大排查大整治。对检查出的问题和隐患立改立纠，对重大隐患建立台账，挂牌督办，限期整改。强化重点领域安全监管，重点加强农村客运车辆安全监管，严禁非法违规运行。加强联合执法，充实重点客运枢纽场站、高速公路出入口、服务区、农村地区等区域执法力量，依法从严查处客车非法营运、异地违规运营和货车载客、违法超限超载运输、非法从事网约车营运等行为。加强道路客运跨省违规运营治理，严格查处线路两端均不在车籍地运营、动态监控不在线运营、包车未按照备案事项运行等违规行为。与公安、气象等部门建立春运信息共享机制，及时准确发布预报预警信息。制订完善恶劣天气、设备故障等各类应急预案，强化从业人员应急处置培训，加强应急运力储备。

强化便民服务举措，把好效率品质关。加强客运场站客运联网售票服务，在客流高峰期间增派服务人员，引导旅客购票、乘车、乘机。改善旅客候乘环境，提供免费开水、无线上网、急救药物、手机充电等便民服务。加大“老幼病残孕”等重点群体出行关心关爱力度，提供票务协助、候车引导、行李搬运、无障碍、专用通道等温馨服务。落实军人、消防救援人员、烈士遗属等重点旅客乘车优待政策，提供购票、值机、安检、登乘等便利服务。同时，开展“安全带回家、祥和过大年”主题志愿服务活动，在春运一线场所围绕秩序维护、咨询引导、帮扶重点旅客等方面展开志愿服务。（刘志刚 郑秀春）

责任编辑：贺笑 黄奕斐  审核：张贺贺