浅谈高速公路位于山区偏远收费站出入口闯卡问题

地处山区偏远的高速公路收费站出入口，夜间上下车辆相对较少。为保证收费员及其他财产的安全，避免闯卡现象，一般在岗亭内设置有对讲系统及脚踏或手动报警装置，可及时将异常信息传送至监控大厅，同时根据现场情况第一时间作出反应。

以太行山高速为例，该高速地处山区，部分收费站车流量较小。结合高速公路营运管理系统数字化、网络化、智能化的技术发展趋势，目前在收费站岗亭内设置了道路广播与对讲报警子系统；采用了专业集有线对讲、广播喊话、音频播放、报警视频联动等功能的专业多媒体语音辅助决策对讲与广播系统，能有效提高日常运营管理工作效率与突发应急事件的处理能力。

本系统可实现亭内对讲终端发起对讲或按下报警开关，自动联动亭内与车道的视频图像，并在管理控制台自动弹出图像显示，实现未接听即可先看到亭内与车道的视频图像，自动接收亭内发出的报警，并有报警声音提示，对讲结束即可自动切断视频图像，报警图像以红色标识提醒，视频联动图像可自动排队，单个控制台可实现16个视频图像同时显示，实现对讲、报警、视频监控的全自动智能联动，提高监控中心人员处理事件能力。在路段监控中心可设置电话网关，与原已建程控电话系统进行对接，对接后，改造后新增的IP对讲电话终端不仅可与改造后的收费亭终端进行对接通话、广播喊话、播放背景音乐等，还可与原程控电话系统中电话进行双向通话，接听或通过直播电话号码拨打原有程控电话。并通过通讯录功能直接导入相关单位联系人电话，即可实现电话的快捷拨号，又可实现在突发紧急情况下多单位的一键呼叫。

在每个车道收费亭设置1台免提型的IP对讲报警分机；具有自动接听挂断来电，免提通话，大功率喇叭，定向超强拾音，智能降噪，在线、离线状态指示灯，支持报警接入、报警输出、音频输出、监听输出等功能；支持对讲终端发起对讲或按下报警开关，自动联动亭内与车道的视频图像，并在临时监控分中心管理控制台上自动弹出图像显示，实现来电未接即可先看到亭内与车道的视频图像；具有离线对讲功能，当对讲终端在离线状态下，可继续保持亭内与监控中心的基本对讲通话。

一、对讲报警子系统可实现功能

1.多级管理。包括监控分中心管理和集团管理。监控分中心可对本路段全线的语音辅助决策、路政对讲、广场广播、路面广播、求助、收发消息、视频联动显示等所有业务的全面调度管理。河北省交投监控中心多账号登录，在线切换到不同的路段管理主控机中，实现对多条路段的统一对讲、广播、监控、查询。

2.调度管理。管理模块，包括对讲管理、广播喊话、广播音乐、报警管理、通话管理、视频联动。

分区管理，可按区域分布或业务结构设定多个管理分区。  

终端管理，可直观显示每个分区的对讲或广播管理终端状态。

排队管理，可显示来电信息，顺序排队显示。

调度功能，呼叫对讲、通话挂断、插讲通话、通话拆讲、广播喊话、文字广播、现场监听。

3.对讲通话。有线对讲、语音辅助决策对讲、一键呼叫、免提对讲。

离线对讲，当服务器处理离线状态时，可保持临时监控分中心与语音辅助决策之间的通讯。

呼叫组接，可设定多个号码为一个接听组，统一对外一个总号，实现多人的同时处理。

对讲视频，临时监控分中心来电会立即自动显示出相应终端位置的2个视频监控图像。

4.广播喊话。分别为单个喊话、分区喊话、全线喊话、文字广播、拔号广播、触发广播。

5.广播音乐。分别为单个喊话、分区喊话、全线喊话、文字广播、拔号广播、触发广播。

6.报警管理。报警提示，接收到报警弹出窗口处理提醒，报警声提醒。

报警视频，接收到报警自动关联切换显示出事件现场的视频监控图像。

报警处理，可人工登记报警原因，或选择常用报警原因登记。

报警纪录，报警处理后自动生成报警管理纪录，可方便后期查看。

报警监听，接收到报警后自动开启对现场的实时监听，并进行录音。

报表输出，对发生的报警纪录进行统计分析，生成报表或打印。

7.通话录音。包括纪录查询、录音查询。对所有的通话纪录进行查询，可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。

8.视频联动。分别为对讲联动、求助联动、报警联动、预警联动。

二、对讲报警子系统采用的技术参数及设计规范

截至目前，未查询到有关国家标准及行业标准，主要参考的是设计文件及招标技术规范。

1.可靠性支持双电源供电、双网络接入、嵌入式系统架构。

2.业务功能。分为基本呼叫对讲业务、辅助决策业务、音频会议业务、视频会议业务、系统管理配置业务、基本广播业务、基本告警业务、本机录音业、认证和授权功能、融合通信业务、CDR话单业务、彩铃业务等。

3.操作维护与网络管理功能。支持图文界面和命令行两种配置方式进行硬件设备的硬件配置、权限分配、信息查询、故障管理、安全管理、人机交互等功能，并应支持远程配置功能。

4.性能。系统用户容量200、并发数40，通过第三方专业检测机构大话务量测试，呼叫次数不少于50000次，呼叫接通率大于99%。

5.内置录音。一体化录音存储空间65G。“一明一暗、一有一无”，收费岗亭内设置有线对讲系统，可以直接与监控中心通话，将需要处置的情况直接上报至监控中心，收费班组成员值班期间有手持无线对讲机，彼此可以直接联系，在有紧急情况需要处置时，可以通过无线对讲系统，将现场情况报告给班长，班长可根据现场实际情况，做出相应的对应措施。此两项措施同时参与运行，并可根据实际情况进行运用。（高旭）

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