2.广平服务区

在省交通厅和市交通局领导的关怀和支持下，在邯郸市交建中心的直接领导和监督下，广平服务区认真按照《河北省高速公路服务区服务标准与评价细则》和《服务区考核管理办法》中的管理标准，从严要求，强化管理，在环境卫生、服务质量、设施设备和安全生产等方面进行了全面完善，各项工作稳步开展，现将服务区基本情况汇报如下：

青兰高速广平服务区位于青兰高速K26+852.8处，地处广平县胜营镇和成安县漳河店镇交界，西距漳河店收费站5.5公里，东距魏县收费站9.5公里，场区面积共计133455平方米。设有货车位136个，小车位272个，停车场面积约43680平方米。广平服务区集餐饮、购物、停车、住宿、加油、充电及维修等多项服务功能为一体，是目前青兰高速上建设规模较大、服务项目较齐全、配套设施较完善的现代化服务区。

广平服务区整体建筑格局合理，外观现代时尚，美观大方，处处体现“以人为本、服务为先”的经营理念，致力于满足司乘人员的多方面需求。服务区停车广场宽敞整洁，硬化面积大，实现了客货分离，分设了货车停车区、危化品停车区、牲畜停车区、大型客车停车区和小型客车停车区，可同时容纳各种车辆408辆。各种车道实行顺向停驻，无论就餐、加油和停车休息都互不影响。场区内已实现监控全覆盖，设有电子监控、车牌抓拍和人脸识别等自动摄像系统，装有电子摄像头36个，能监控和纪录进出服务区车辆的基本情况，并配备保安人员9人，24小时全天候巡逻保障司乘人员的车辆及生命财产安全。

服务区综合楼主体共两层，一楼分设超市、餐厅、公共卫生间、开水处、司机问讯处、司机休息室及母婴室等功能区，其中餐厅配有冷暖空调、环境舒适，可同时容纳100人同时就餐，餐厅内品类多样，自助餐菜品数量达15种以上，另外有水饺、面条等多种餐食，更融入了地方特色食品可供司乘选择。超市商品品类丰富、品种齐全，包含小吃食品、生活用品、烟酒饮料、地方特产等，充分满足司乘人员的购物需求。综合楼二楼设有客房休息区，设有钟点房、单人间、标准客房等共8间，客房内均有空调、热水供应，保障司乘人员休息需求。服务区南北两区建有加油站2座，共配备加油机12台，可同时为24辆车同时加油。车用汽油、柴油、润滑油标号齐全，质量可靠，油源充足，能为加油车辆提供便捷的加油服务。

广平服务区共有员工49人，其中交建中心管理人员4人，物业公司人员19人，餐饮公司人员11人，加油站人员13人，修车厂人员2人。日均接待车辆达1700余辆。

广平服务区在交建中心领导下，认真贯彻落实上级关于服务区各项会议精神和指导意见，坚持以场区管理精细化、安全管理常态化、文明服务标准化为管理目标，号召全体员工以“学服务、学技能、促管理”为行动主线，不断提升员工的综合素质、业务能力、服务水平。

一、严格要求场区卫生标准，加强环境管理。

1、为保持干净整洁的卫生环境，我区制订实行卫生区块责任制，将卫生区分包责任到人，公共卫生间实行24小时值班制。常态化保持公共设施设备完好，公共场区地面、绿化带干净无垃圾杂物，干净整洁。公共卫生间光线良好，空气清新无异味，便池洁净、无蚊蝇，厕纸清理及时，玻璃镜、洗手池洁净无水渍。

2、我区将每周一定为卫生评比日，由管理人员组织南北两区保洁人员. 互相点评对向卫生区域，实时评分并提出改进意见，将评比结果作为绩效考核依据，评比结束后由物业经理组织物业全体员工对全区进行全体大扫除，对发现问题进行整改，保障区域内环境卫生无死角。

二、坚持做好安全生产工作，杜绝安全事故

1、我区将安全生产工作放在第一位，牢固树立“安全大于一切”管理理念，落实安全教育，深化安全意识。我区针对各项紧急情况制订了应急管理预案和应急演练方案，明确各经营单位责任主体，制订了安全责任制。强化安全管理，杜绝各类安全事故。并依照交建中心要求定期组织安全教育会议和安全演练，极大提升了员工安全应急知识和技能。

2、细化安全工作，确保场区安全。一是严格执行保安24小时值班、定时场区巡防、危化品车辆引导规范停放登记及地下通道、员工通道常态闭锁制度，确保司乘人员及财产安全。二是要求保安人员夜间值班必须穿反光背心上岗，并加大夜间巡查频次，确保场区安全。三是遇雨雪极端天气第一时间上报路况，确保场区排水通畅、地下通道排水设施运行良好，房建设施无安全隐患，并及时做好除雪工作。

3、搞好安全排查，杜绝事故隐患。按照中心要求贯彻落实双控体系建设，制订每季、每旬、每周安全隐患大排查制度，力求消除各类安全隐患，加强对综合楼、加油站、汽修厂、配电室等附属房进行排查工作，由物业电工负责每日巡查登记，强化消防安全工作检查，做到有备无患，杜绝安全事故发生。

三、抓强制度建设，加强经营管理

我区以制度建设为突破口，做好日常经营管理，保障各项工作有序开展。我区根据服务区实际情况，补充健全了安全生产管理、停车场秩序管理、消防安全管理等管理制度，建立完善了发电机房、配电房、厨房、加油站、汽修厂等重点场所安全操作规程。组织全区工作人员认真学习相关制度规程，落实精细化管理，明确了什么能为，什么不能为，什么如何为。同时通过加强对各经营单位日常工作的检查和监督，对未达工作标准情况和违纪现象进行提醒整改，并在每日巡视表上及时纪录作为季度考核依据。让不良现象消失在萌芽状态，利用严明的纪律，公平的考核促进管理工作的规范化、科学化、制度化。

今后工作中我区将以求真务实的工作态度和实事求是的工作作风持续做好文明优质服务建设，持续加大服务区环境卫生整顿力度，持续积极主动、脚踏实地地以建设最美服务区为己任开展各项工作。