省禄发集团：精准施策为“周末游河北”保驾护航

为确保“这么近，那么美，周末游河北”活动顺利开展，省禄发集团各服务区采取一系列多样化、精准化、暖性化措施，全力以赴为司乘提供舒、畅、安、美的良好出行环境。

一、多平台多样化宣传，营造浓厚氛围

为实现宣传合力，提升宣传效果，省禄发集团围绕“周末游河北”主题，在各服务区集中开展多平台多样化的宣传活动。“欢迎来到这么近，那么美，周末到河北——沙河服务区专场。”近日，“冀交万里行”会员平台在太行山高速沙河服务区通过抖音直播的线上方式，大力宣传旅游包车游河北相关政策、太行山高速沿线景点以及直播带货地方特产、旅游装备等内容。据了解，此次旅游主题专场直播已举办3场，重点发布各地市景区优惠政策、推荐自驾游河北线路，推介河北优质旅游资源产品以及景区门票特惠售卖等，观看人数达3797人次。

此外，各服务区充分发挥窗口作用，在广场、餐厅、超市等人流量大的重点区域通过LED屏、宣传条副、现场咨询等形式做好线下宣传推广工作，持续提升“周末游河北”旅游活动影响力。“你好，这是河北省地图册，里面有介绍定州市周边旅游景点的相关内容，您可以了解下。”京港澳高速定州服务区员工罗亚亚身着印有“这么近，那么美，周末游河北”宣传标语的红色“文化衫”为司乘推介当地知名文化旅游信息。据了解，省禄发集团为各服务区的工作人员统一设计并制作了以“美丽河北”为主题的“文化衫”2000余套，对服务用语、服务意识进行了规范和强化，更好地展示河北形象。同时，服务区内还设置了“游客服务中心”“咨询处”等区域，为司乘提供信息咨询、线路定制、票务预订、房车露营、文创售卖等服务，吸引更多游客走进河北，并感受“这么近，那么美”的河北。

二、全面改善服务面貌，靓化服务环境

为配合做好“周末游河北”活动，各服务区开展了区容区貌大整治、大提升活动，对餐厅、超市、公共卫生间、公共场区、加油站等重点部位进行了全面清洁，使服务区整体服务环境焕然一新，为司乘营造一个整洁舒适休憩氛围。

“我们经常来衡水服务区停车休息，主要因为这里环境整洁，业态丰富，服务特别周到。”从石家庄出发到衡水旅行的李先生介绍道。提到环境治理工作，衡水服务区经理魏双说到，“自开展旅游活动以来，服务区的客流明显增多，对我们来说是机遇，同时也是对服务能力的挑战。为此，服务区工作人员加班加点，后勤人员充实到一线，每天对客流较多的重点区域进行多频次清扫，全力以赴提供干净整洁的环境。”

三、规范延伸服务，提升保障水平

“司乘之事无小事，点滴之间见初心”。为满足司乘多样化的服务需求，省禄发集团延伸服务水平也在不断规范和提升。

“随着客流量的增多，服务区加强了对24小时免费开水处设备的检修频次，确保设备运行正常，水质、水温100％达标，同时，增加开水设备的数量，以满足司乘及时饮用热水的需要。”定州服务区办公室主任王霞介绍道。同时，服务区设置了旅游包车专用停车位，方便大型车辆安全停靠。

“周末游河北”活动以来，各服务区充分融合县域经济，与当地政府、知名商家紧密联系，引进特色产品和小吃，不断拓展超市、餐厅的商食品种类，让司乘在服务区便能选购到知名商品，品尝到地道美食。同时，服务区进一步延伸服务，优化服务功能，纷纷开展了“送温暖、献爱心”活动，免费提供针线包、便民小药箱、免费测量血压等服务，全力以赴解决好司乘诉求。

四、全面隐患排查，守护司乘安全

“安全第一，预防为主”。为迎接客流高峰，省禄发集团进一步提升安全生产常态化管理，确保实现安全生产零事故。各服务区加强了对食品安全的把关，严格执行各项标准流程，指定专人做好食品索证索票和48小时留样工作，严把食品采购、制作、上菜各个流程，坚决杜绝任何形式的食品安全问题。同时，加大了对危化品车辆管控力度，严格落实专人登记、专人盯守制度，第一时间引导车辆进入指定区域停放，坚决避免出现安全事故。