4月1日,沧运集团首批定制健康专线正式开通。
定制客运健康专线是在传统班线客运基础上,依托“易客行”网络平台约车,根据就医患者的出行需求提供“点对点”的客运服务。此次开通的定制健康专线包括河间、孟村、献县共三条健康专线,最终停靠点为沧州市中心医院,这种服务模式从根本上打破了汽车客运站的管制,实现了更加灵活、便捷的医疗出行服务。定制客运健康专线的开通,进一步满足了各县域民众的就医需求,有效缓解了出行交通压力,解决了就医途中等车、转车或停车的烦恼,切实为旅客提供了更加舒适、便捷、高效的出行选择。
一年来,沧运集团积极探索“客运+医疗”机制,持续改善和提高旅客的就医出行体验,为确保健康专线的顺利开通,沧运集团与院方进行了深入沟通与合作,双方就线路规划、车辆调配、运营时间、车辆停靠及出行平台与医院挂号系统对接等细节问题进行了多次商讨和调整。承办单位客运公交总公司多次组织召开座谈研讨会,规划调整线路运营方式,同时加强员工学习培训,增强服务意识和服务能力,以良好的员工风貌、车容车貌,保证提供安全、便捷、正点、周到的服务体系。
下一步,沧运集团将继续秉持“以客为本”的服务宗旨,一方面联合沧州市中心医院继续推进完成挂号系统的对接业务上线,另一方面将根据客流情况,科学安排班线运营班次,不断优化线路,更好地满足民众就医需求,真正为沧州所辖县域百姓提供“上车”直达“医院”、“下车”即进“诊室”的一站式健康服务。
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