每天凌晨4点多，许多人还在睡梦中，河北雄安容畅智慧公共交通有限责任公司K13线路驾驶员董克江已到公交停车场开始了一天的工作，敲轮胎、试灯光、查看冷却系统……有条不紊地检查车辆。他从业26年来，零投诉、零违章、零事故，安全行车超80余万公里，为乘客提供了快捷、舒适的出行体验。

2021年，雄安新区第一个公交项目正式启动，董克江作为一名党员和有着20余年服务经验的老公交人，第一时间投身到家乡建设中，见证了雄安新区第一条公交线路的开通运营。

“安全”二字放心中

“作为公交司机，最重要的是把每一位乘客安全送到站。”董克江说，他每天至少提前一个小时到岗，检查车辆、做好例行保养，绝不开“带病车”上路。

董克江所在线路客流量较大。多年来，他驾安全车，行规范路，总结出八字行车诀窍——脚轻手快、轻踩慢带。“驾车时容不得半点马虎，要时刻把‘安全’二字放心中。”董克江说。

行车时，董克江注重观察上下车的乘客，尤其是特殊乘客，等他们安稳落座后再慢慢起步；下雨天路边有积水，他在进站时尽量避开水洼地；起步时，他总要看一下后面有没有赶车的乘客，争取不落下一位。从业以来，多次获得乘客好评。“每次坐董师傅的车，他都会提醒我慢点上车，看我坐稳了才发车，很细心。”经常乘坐董克江这班车的一位老年乘客说。

细致入微的服务

2022年夏季的一天，运营途中天色突变，顷刻间雨点敲打着挡风玻璃。董克江驾车驶入停靠站，车厢中一位耄耋老人正准备下车，见老人没有带伞，董克江就赶紧把自己的伞递了过去，老人很是感动，连连道谢。

就这样，从爱心伞开始，小药箱、便民袋、呕吐袋……董克江在自己的车厢中准备了许多便民服务物品，不断在人性化服务上深耕细作。“有爱心是一名驾驶员最起码的行为准则，如果缺乏爱心，那很难做到优质服务。”董克江说。多年来，他用实际行动诠释着自己的服务理念，帮乘客及时找回重要物品，帮老年乘客提拿行李，安抚落在车上的小乘客并将其送回家，用心用情做好事关乘客的每件事。

大家眼中的“好大哥”

多年来，董克江在自己努力钻研驾驶技能的同时，还积极发挥传帮带作用。当有新驾驶员入职时，他便是兼职教练，协助相关部门对新人做好培训，将自己的行车经验和技巧毫无保留地传授给新人。截至目前，董克江已经完成10余批次新入职驾驶员实操培训，累计培训90余人。不管新人在工作还是生活中遇到困难，他都会尽力帮助解决，是大家眼中的“好大哥”。

在做好本职工作之余，董克江收车后，主动协助场站人员巡视场站，检查周边环境及车辆技术状况；在炎炎夏日，协助管理人员在站点为驾驶员发放冰镇矿泉水；遇到雪天，早早来到场站，铲冰扫雪。工作中他勇于担当，用实际行动感染着每一位职工。

精湛的驾驶技术，沉稳的工作作风，热忱的服务态度。多年来，董克江默默地在十米车厢内谱写着人生华章。“每天能开着公交车行驶在路上，我觉得很幸福。”董克江说。（刘灿）                  

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