为深入了解当下旅客需求,为旅客提供更精准优质的服务,“3·15国际消费者权益日”当天,河北航空开展以“聚焦旅客需求,提振消费信心”为主题的特色宣传活动,全力保障旅客合法权益,提振旅客消费信心。
多渠道宣传
河北航空在石家庄正定机场、北京大兴机场、石家庄-乌鲁木齐、北京大兴-遵义航班以及微博、微信、官网等多个渠道进行了活动宣传。活动现场,工作人员向旅客发放宣传页,积极引导旅客扫码参与民航局“我为民航服务建言献策”活动,通过线上渠道参与更有精美礼品赠送,鼓励广大旅客为民航服务提建议,为全面提升民航业服务水平建言献策。
多形式互动
根据民航局公布的最新版航空旅行常识,结合河北航空的特色文化,活动还设置了有奖问答、趣味问答、经验分享等互动环节,精选多道涉及航空旅行知识及河北航空企业知识的题目,通过答题,增加旅客的乘机常识。
互动结束后,很多旅客获得了河北航空赠送的特色纪念品。这种方式既宣传了河北航空的特色文化,又调动了旅客参与的积极性,进一步拉近了彼此之间的距离,得到了大家的一致认可与好评。
多方式收集
活动期间,工作人员还向旅客介绍了河北航空的多个意见建议反馈渠道。
“我经常乘坐河北航空的飞机,每次的乘机体验都不错,本次举办的活动也有趣有意义,今后希望能多举办这样的互动活动,也希望河北航空发展越来越好。”一位河北籍旅客表示。
春回大地、春风送暖,伴随着民航业回暖的春风,河北航空将始终秉持“以人为本,真情服务”的服务理念,传递“幸福河航”服务的温度,打造更加安全放心的消费环境,进一步发挥民航业对消费升级的先导作用,提高旅客航空消费的获得感和幸福感,更好地满足人民群众对美好航空出行的新需要,建设人享其行的民航服务新生态,为加快建设交通强国民航新篇章贡献河航力量。(刘玥)
编辑/王冉冉 监制/刘练 张贺贺
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河北航空开展“聚焦旅客需求 提振消费信心”主题特色宣传活动
发布日期:2023-03-20 访问量:字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]
为深入了解当下旅客需求,为旅客提供更精准优质的服务,“3·15国际消费者权益日”当天,河北航空开展以“聚焦旅客需求,提振消费信心”为主题的特色宣传活动,全力保障旅客合法权益,提振旅客消费信心。
多渠道宣传
河北航空在石家庄正定机场、北京大兴机场、石家庄-乌鲁木齐、北京大兴-遵义航班以及微博、微信、官网等多个渠道进行了活动宣传。活动现场,工作人员向旅客发放宣传页,积极引导旅客扫码参与民航局“我为民航服务建言献策”活动,通过线上渠道参与更有精美礼品赠送,鼓励广大旅客为民航服务提建议,为全面提升民航业服务水平建言献策。
多形式互动
根据民航局公布的最新版航空旅行常识,结合河北航空的特色文化,活动还设置了有奖问答、趣味问答、经验分享等互动环节,精选多道涉及航空旅行知识及河北航空企业知识的题目,通过答题,增加旅客的乘机常识。
互动结束后,很多旅客获得了河北航空赠送的特色纪念品。这种方式既宣传了河北航空的特色文化,又调动了旅客参与的积极性,进一步拉近了彼此之间的距离,得到了大家的一致认可与好评。
多方式收集
活动期间,工作人员还向旅客介绍了河北航空的多个意见建议反馈渠道。
“我经常乘坐河北航空的飞机,每次的乘机体验都不错,本次举办的活动也有趣有意义,今后希望能多举办这样的互动活动,也希望河北航空发展越来越好。”一位河北籍旅客表示。
春回大地、春风送暖,伴随着民航业回暖的春风,河北航空将始终秉持“以人为本,真情服务”的服务理念,传递“幸福河航”服务的温度,打造更加安全放心的消费环境,进一步发挥民航业对消费升级的先导作用,提高旅客航空消费的获得感和幸福感,更好地满足人民群众对美好航空出行的新需要,建设人享其行的民航服务新生态,为加快建设交通强国民航新篇章贡献河航力量。(刘玥)
编辑/王冉冉 监制/刘练 张贺贺
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