为唱响“这么近、那么美，周末到河北”进行曲，深化文旅融合发展，进一步提升高速服务区品质，4月7日,燕赵驿行集团在全系统启动服务区品质提升年专项行动。

拓展服务内涵，全面优化形象。积极履行社会责任，提升公益服务水平,完善公共服务设施，实现硬件优化升级；加强环境卫生整治，提高保洁服务水平；加强公共秩序维护，营造良好运行环境；规范、增设服务区标志标牌，常态化抓好服务区停车、公厕、汽修及餐饮、超市等基本服务，全方位提升服务区基础保障能力水平；加强人员管理，坚持以工作标准化、流程化进一步推动服务优质化。另外，加大新能源设施布局，今年计划在31对服务区建设智能群充电站62座，在70对服务区建设充电桩108座，在16对服务区建设理想充电桩124座，在11对服务区建设蔚来换电站12座，着力解决新能源电车用户的“里程焦虑”，全力确保“出得了城”“回得了家”。

创新特色经营，增强消费体验。门店标准化运营，推行加油（气）站、餐饮、超市等经营业态岗位服务流程标准化，规范文明服务；开展服务礼仪、文明用语等培训，提升文明服务形象；丰富经营业态，加大招商力度、拓展招商项目；重新规划综合业态布局，从商业定位、动线布局、文化展示、公共服务等方面实现标准化、规范化，增加消费者视觉体验感；积极开展业态促销，将餐饮、商贸、能源等各业态联动，进行子品牌组合推广和联合营销；全面取消服务区自助餐，改变原有餐饮模式，丰富就餐选择，迅速落实“三去”，即去方便面经济、厕所经济和服务区自助餐，加大自有品牌孵化、推广力度，加快推广“那些好时光”系列自有餐饮品牌，孵化“那些好时光·黑椒拌面”等。

截至目前，燕赵驿行集团吴桥等13对服务区取消自助餐，预计4月底，所属服务区自助餐取消工作全部完成。今年，计划引入国内外连锁知名品牌，在邢台、牛驼、邯郸、石家庄东、沧州5对服务区开设肯德基快餐店。

整合资源优势，提升品牌价值。打造“燕赵山水”品牌。积极整合河北各地具有浓厚地域特色的优质土特产资源，充分利用“燕赵山水”品牌，讲好河北故事、展示美丽河北。今年计划在牛驼服务区建立“燕赵山水”旗舰店，在玉田、青县、大厂、沧州东服务区商超门店内设置“燕赵山水专柜”。发挥中央厨房优势。深耕中央厨房品牌，通过中央厨房集约化采购、自动化加工、标准化生产、精细化管理，践行降本增效和多元发展。打造“香河肉饼”品牌。创建香河肉饼自主品牌，实现标准化生产，全面提升香河肉饼的知名度，将香河肉饼打造成展现河北高速形象、凸显地域特色、享誉省内外的明星产品。另外，择优引进知名品牌，推进专业化、连锁化经营管理。据悉，2023年，将启动建设山海关文旅、香河美食等高品质服务区，推动服务升级。（闫晶）

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