“这个‘五一’过得特别开心,我们到石家庄逛了赵州桥,参观了柏林禅寺,让我惊喜的是京石高速服务区的服务特别好,每个服务区都能吃到当地的特色小吃,我们几乎是沿路吃过来的,现在打算再沿路吃回去!”从北京过来的游客张先生满意地说。
对于省交投集团来说,“这么近、那么美,周末到河北”绝不仅仅是一句口号,而是扎扎实实、行之有效的行动,是“至亲至诚、乐善乐为”服务理念的生动呈现。据统计,“五一”期间,省交投集团所属收费站出入口车流量共计581万辆次,较去年同期增长137.3%;小客车减免辆次381万辆次,较去年同期增长434%。面对激增的高速公路车流量,面对群众空前高涨的旅游、探亲出行需求,集团周密部署、从容应对,以安全、便捷、舒适的服务,交出了一份保通保畅工作的完美答卷。
“五一”前夕,集团公司召开高速公路服务区经营管理提升工作调度会,要求各服务区抓住当前旅游发展契机,切实提升服务、经营水平;印发《关于做好五一假期高速公路运行服务保障工作的通知》,要求各高速公路单位要科学预测路网运行发展态势,制订保通保畅方案,严格落实旅游包车省内免费和小客车免费政策,持续加强路网运行保通保畅和巡查管养力度,全力做好高速公路车辆救援服务工作。
为贯彻落实集团公司部署要求,各高速公路企业亮起“十八般武艺”。各站口、服务区通过“冀交万里行”会员制平台专题直播、设置宣传标语、发放宣传册、制作配穿“文化衫”等措施,全方位宣传“这么近、那么美,周末到河北”。
收费站努力提升文明服务水平,从肢体礼仪、着装、文明用语着手,规范职工站姿、坐姿、行姿;紧盯高峰车流量,采取驻点值守、重点路段提前预警及路警联勤联动等方式,加强道路通行秩序管理和应急处置,加开小客车免费通行专用通道,持续做好安全保畅工作。
服务区开展区容区貌大整治、大提升活动,对餐厅、超市、公共卫生间、加油站等重点部位进行全面清洁;结合地方文化,引入望都辣酱、白洋淀荷叶鸡、棋子烧饼、衡水老白干等200余种具有地方特色的商品;在重点路段服务区加配电动汽车移动式应急充电舱,提供额外的充电位,缓解司乘“里程焦虑”。
“五一”期间,发生的一桩桩好人好事,让省交投集团更有态度,更具温度。
太行山高速涞曲养护工区在开展“五一”假期巡查保畅工作时,发现一辆黑色轿车停靠在停车带上,一位抱着小孩的女士站在车边,脸上充满焦急。当了解到车辆由于爆胎无法行驶,且没备有换胎工具时,巡查人员立即拿出工具,凭借熟练的技术,取备胎、拧螺丝、上千斤顶,迅速解决了问题。面对汗流浃背、满是灰土的巡查工作人员,该女士连声表示感谢。
司乘吴先生在唐县服务区休息、就餐时突感不适,脸色苍白、呕吐、不停地出虚汗、身体不能动弹,情况十分紧急。发现情况后,服务区工作人员立即拨打了120急救电话,并在等待过程中向其同伴详细询问了吴先生情况,帮助他及时服用了速效救心丸;安保人员第一时间疏散了在周围用餐的顾客,腾出空间以保证空气流通。十几分钟后,救护车赶到,吴先生被送至医院进行进一步的医疗观察,最终成功脱离生命危险。
“司乘事,无小事,广大司乘的需求是我们奋斗努力的方向。”省交投集团副总经理杨虎山介绍道,“在高速公路经营管理的每时每刻,我们都将致力于打造更加贴心、安心、暖心的通行服务,竭诚为广大司乘服务。”(王哲)
责任编辑:王冉冉 审核:刘练 张贺贺
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省交投集团交出“五一”假期服务保畅圆满答卷
发布日期:2023-05-06 访问量:字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]
“这个‘五一’过得特别开心,我们到石家庄逛了赵州桥,参观了柏林禅寺,让我惊喜的是京石高速服务区的服务特别好,每个服务区都能吃到当地的特色小吃,我们几乎是沿路吃过来的,现在打算再沿路吃回去!”从北京过来的游客张先生满意地说。
对于省交投集团来说,“这么近、那么美,周末到河北”绝不仅仅是一句口号,而是扎扎实实、行之有效的行动,是“至亲至诚、乐善乐为”服务理念的生动呈现。据统计,“五一”期间,省交投集团所属收费站出入口车流量共计581万辆次,较去年同期增长137.3%;小客车减免辆次381万辆次,较去年同期增长434%。面对激增的高速公路车流量,面对群众空前高涨的旅游、探亲出行需求,集团周密部署、从容应对,以安全、便捷、舒适的服务,交出了一份保通保畅工作的完美答卷。
“五一”前夕,集团公司召开高速公路服务区经营管理提升工作调度会,要求各服务区抓住当前旅游发展契机,切实提升服务、经营水平;印发《关于做好五一假期高速公路运行服务保障工作的通知》,要求各高速公路单位要科学预测路网运行发展态势,制订保通保畅方案,严格落实旅游包车省内免费和小客车免费政策,持续加强路网运行保通保畅和巡查管养力度,全力做好高速公路车辆救援服务工作。
为贯彻落实集团公司部署要求,各高速公路企业亮起“十八般武艺”。各站口、服务区通过“冀交万里行”会员制平台专题直播、设置宣传标语、发放宣传册、制作配穿“文化衫”等措施,全方位宣传“这么近、那么美,周末到河北”。
收费站努力提升文明服务水平,从肢体礼仪、着装、文明用语着手,规范职工站姿、坐姿、行姿;紧盯高峰车流量,采取驻点值守、重点路段提前预警及路警联勤联动等方式,加强道路通行秩序管理和应急处置,加开小客车免费通行专用通道,持续做好安全保畅工作。
服务区开展区容区貌大整治、大提升活动,对餐厅、超市、公共卫生间、加油站等重点部位进行全面清洁;结合地方文化,引入望都辣酱、白洋淀荷叶鸡、棋子烧饼、衡水老白干等200余种具有地方特色的商品;在重点路段服务区加配电动汽车移动式应急充电舱,提供额外的充电位,缓解司乘“里程焦虑”。
“五一”期间,发生的一桩桩好人好事,让省交投集团更有态度,更具温度。
太行山高速涞曲养护工区在开展“五一”假期巡查保畅工作时,发现一辆黑色轿车停靠在停车带上,一位抱着小孩的女士站在车边,脸上充满焦急。当了解到车辆由于爆胎无法行驶,且没备有换胎工具时,巡查人员立即拿出工具,凭借熟练的技术,取备胎、拧螺丝、上千斤顶,迅速解决了问题。面对汗流浃背、满是灰土的巡查工作人员,该女士连声表示感谢。
司乘吴先生在唐县服务区休息、就餐时突感不适,脸色苍白、呕吐、不停地出虚汗、身体不能动弹,情况十分紧急。发现情况后,服务区工作人员立即拨打了120急救电话,并在等待过程中向其同伴详细询问了吴先生情况,帮助他及时服用了速效救心丸;安保人员第一时间疏散了在周围用餐的顾客,腾出空间以保证空气流通。十几分钟后,救护车赶到,吴先生被送至医院进行进一步的医疗观察,最终成功脱离生命危险。
“司乘事,无小事,广大司乘的需求是我们奋斗努力的方向。”省交投集团副总经理杨虎山介绍道,“在高速公路经营管理的每时每刻,我们都将致力于打造更加贴心、安心、暖心的通行服务,竭诚为广大司乘服务。”(王哲)
责任编辑:王冉冉 审核:刘练 张贺贺
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