近日，京石高速历经近一年研发打磨的全省首个“部稽核工单智能辅助系统”——部稽核工单RPA机器人正式上线并投入使用，在全国率先实现了稽核系统的电子化、自动化、智慧化新突破。

该系统基于RPA算法和流程自动化技术，采用先进的数据采集、数据处理和流程模型，使机器替代人工按照预设指令执行稽核工单处理任务。该系统拥有工单实时下载、多进程工单处理、实时追踪工单状态、标准化证据存储、处理结果提交等七大功能，“一张图”即可全面掌握稽核工作处理情况，有效助力稽核防控、人力资源合理调配。同时，该系统还能实现自动化搜集逃费证据、AI识别的车型结果和视频图片，极大提升了收集证据链的效率。

“该系统通过对逃费车辆的综合分析，展开数据分析，建立逃费模块，最大程度预防与发现各类逃漏费行为，从源头填补了收费漏洞。”京石公司智慧高速调度中心副主任王炜彬说。

传统的人工稽核工单极易出现信息填写不规范、证据上传不足、稽核工单难量化评估等问题，导致司乘对补费结果产生异议，从而影响通行费追缴进度。在“部稽核工单智能辅助系统”中，可实现系统自动化处理90%以上工单，并保证其处理结果零错误，极大提高了工单处理的精准度和及时性。在保证工单准确率和及时反馈率的同时，该系统的应用有效节约了人力成本。据测算，该系统运行后，京石公司每年至少可以节约人力成本32万元。

该系统的应用为京石公司稽核工作带来了质的提升，也为收费监管工作的多个重要环节打开了新局面。下一步，该公司还将继续升级优化智慧化系统，在更多实际业务和场景中探索规模化应用，确保国家通行费“颗粒归仓”。（吴利娜 李倩）

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