“五一假期”石家庄公交集团加大公交运力保障市民出行

“五一”假期，为满足市民出行需求，石家庄市公交集团围绕运营、安全、服务等方面，制订多项举措，全力为广大市民提供安全、顺畅、舒适的出行服务。

针对今年“五一”客流大幅增加的情况，该集团提前研判，精准调度，加大途经各大商圈、景区及中心城区主干道的公交运力。特别是通往植物园、动物园、抱犊寨等12条线路，日均增配运力20部、增加班次70余趟次。开通了区间车和大站快车，进一步缩短了高峰期发车间隔时间，切实保障了市民节日休闲、娱乐、购物等出行需求。

5月1日上午，西王公交站台上候车的乘客越来越多，大多数乘客都是准备前往动物园景区。公交集团鹿泉公司调度员王燕花见状，通过电话对在附近等候的区间车发出指令。3分钟后，车辆驶入站台，乘客顺利乘车。“看到站台上的乘客越来越多，我通过‘智能调度系统’查看了最近的一辆游5路车的位置，发现车刚到烈士陵园，而且附近路段较拥堵，就马上启动了应急预案增派区间车，缩短乘客等车时间。”王燕花说。指挥车辆、引导乘车……不停地说话，甚至顾不上喝水，王燕花的嗓音沙哑，脸也被晒得通红。为及时疏散大客流，王燕花不仅要提前制订区间车、直达车的运行计划，做好备车准备，还要在遇到紧急情况时采取跨线路合并运行的措施，确保乘客便捷出行。

90后的路晓娟是309路车队的调度员，今年是她在景点公交站台度过的第9个“五一”假期。309路车队位于动物园南邻，路队6条线路通往动物园、岸下石窑小镇等景区及西杨庄采摘基地。她不仅是线路运营的指挥者，还是定制公交拓展业务的主力军。假期期间，结合鹿泉区大中院校放假时间及学生出行特点，她和路队工作人员在景区和院校附近积极宣传定制公交，倡导市民、学生绿色出行。“干一行、爱一行，市民出行需要我们，这也是我们的职责。”路晓娟说。

为解决石家庄火车站高峰期旅客出站客流较大等问题，石家庄市公交集团于4月28日推出“石家庄站巡游网约公交接您回家”服务，精准把乘客运送至目的地。该集团细化服务标准，完善应急预案，精心挑选了驾驶技术好、服务水平高的驾驶员承担运营任务。车长在出车前会对车辆卫生进行全面清理、对车辆的技术状况进行认真检查。同时，安排专人实时关注客流量，根据客流量及时调度车辆，避免发生乘客滞留。此外，还安排多名引导员在站台疏导车辆、维持秩序，保证车上乘客即满即走，节省等车时间。由于乘车出行的市民以外地乘客为主，每辆车上配有1名随车乘务员负责协助车长精准将乘客运送至目的地。“越是节假日，我们越要坚守在岗。”20路车长钟琳说。节日期间，在火车站西广场随处可见清理卫生的车长，他们高标准、严要求、细保洁，持续“扮靓”车厢，为乘客提供更加温馨、舒适的乘车环境。（付艳丽 翟亚慧 常雅娇）

责任编辑：贺笑  审核：张贺贺