定州市公交车司机刘浩用真诚拉近与乘客的距离

11月18日4时50分，城市还未苏醒，定州市公共交通有限公司5路驾驶员刘浩已经来到公交场站，做好出车前的准备工作。从业6年来，刘浩文明服务乘客，用自己的真情温暖着车厢，把满腔的热情献给了热爱的公交事业。2021年，他获评优秀共产党员、定州市文明道德好青年。

守护市民平安出行

公交客运关系着广大乘客及道路行人的生命财产安全。“宁停三分、不抢一秒”是刘浩的安全行车法则，他对5路全线每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段都牢记于心，做到提前准备、及时减速、安全运行。他严格要求自己，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，积极参加交通法律法规、安全知识、安全驾驶技能等方面的学习。从业以来，未发生过一起事故，安全行驶里程超过15万公里，是5路车队中的“安全标兵”。

周到服务温暖乘客

“乘客放心中，服务无止境。”刘浩说，作为一名公交驾驶员，一个笑脸、一句热情的话语，都能让乘客感到温暖。他对待乘客总是笑脸相迎，文明服务，扶老携幼，用真诚和善意拉近与乘客之间的距离。

2022年3月的一天，刘浩驾车行驶至妇幼医院站时，看到一名孕妇左手拉着行李箱，右手牵着一个五六岁的小女孩，正急匆匆赶来。刘浩见状，赶忙下车接过乘客的行李箱，并扶孕妇乘客上车、坐稳，还帮小女孩找到了座位。“你们服务真好，太感谢了。”乘客连连道谢。

干一行，爱一行，精一行。工作之余，刘浩经常与公司其他驾驶员交流优质服务、安全行车等方面的经验，以便更好地服务乘客 。“公交驾驶员既要保障乘客的安全，还要爱护公交车辆，为乘客营造一个安全、舒适、温馨的乘车环境。”刘浩说，每天出车前，他都要仔细检查车辆技术状况，保障运营安全。收车后还要认真清洗打扫，保持车厢干净整洁。

灾难面前彰显真情

今年8月，因受台风“杜苏芮”影响，涿州地区出现极端降雨天气，受灾严重。洪水无情，人间有爱。8月3日，刘浩下班之后来不及回家换衣服，就跟随着救援队伍带着物资出发，为灾区群众送去食物、生活物品等，一箱箱物资发放到居民手中时，浑身湿透的刘浩擦了擦额头上的汗说：“让更多灾区群众可以喝到干净的饮用水、穿上整洁的衣服，解决他们的燃眉之急，我很高兴，也很自豪。”发放完物资，刘浩又连夜返回了定州市，短暂休息后，又投入到了第二天的工作当中。

救火英雄时代担当

2017年11月21日，刘浩驾车行驶至定州国道G107路段等红灯时，突然听到一声巨响，前方瞬间浓烟涌起，一辆满载建筑建材的货车车头起火，司机和两名工人迅速下车，并用桶装水泼向着火部位，但无济于事。继续燃烧很有可能引起油箱爆炸，后果不堪设想，在这万分危急时刻，刘浩将公交车靠边停好后，立即手持灭火器飞奔到现场，紧握喷管准确地对准火焰根部，不一会火灭烟散。灭火后，刘浩又迅速返回公交车驾驶室挂挡起步，在车内乘客掌声中驶向下一站。11月24日下午，定州公交公司收到了起火货车所属公司定州市龙苑建筑工程有限公司送来的锦旗，感谢刘浩临危相助，扑火救车的英勇事迹。

没有惊天动地的豪言壮语，只有一脸敦厚质朴的笑容；没有轰轰烈烈的光辉事迹，只有平凡朴实的人生经历。6年来，刘浩一直在自己平凡的岗位上勤勤恳恳、默默奉献，用爱心、真心温暖着每一位乘客。（刘会军）

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