张家口市12328热线运行服务质量连续3个月全省第一
发布日期:2024-06-19 访问量:?
近日,从张家口市交通运输局获悉,今年2至4月,该市12328交通运输服务监督热线人工接通率、信息咨询及时答复率、投诉举报类限时办结率、24小时工单办结率、回访满意率等考核均达到100%,连续3个月位居全省榜首。
据了解,该市12328服务热线不断完善工作制度,提升服务水平,建立了12328业务办理联动机制,搭建起畅通、高效的工作运转平台,为制定行业发展政策、研判市场运行态势提供了有效支撑。(田宇翔)
责任编辑:贺笑 审核:张贺贺
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