“您好！您去哪里呀?”辛集市安运出租车队司机王士安总是面带微笑问候上车的乘客。“对待乘客头脑要灵活一点，微笑要多一点，嘴巴要甜一点，肚量要大一点。”王士安道出了他的待客之道。见到特殊群体打车，他优先服务；看到带行李的乘客，他主动下车帮忙提拿；遇到外地乘客问路，他耐心解答……他用实际行动践行着对城市的热爱与责任。

2004年，王士安加入出租车行业，多次被辛集市文明办、辛集市交通运输局评为“诚信出租车驾驶员”“文明出租车驾驶员”。

安全时刻记心中

“路口和斑马线车多人多，驾车临近路口一定要减速，确保安全。”王士安说。 作为同事心中的安全大使，他从不开英雄车、斗气车，不抢道、不超速。每天出车前和收工后，他都要对车辆进行仔细检查。从业以来，零违章、零投诉、零事故，累计安全行车里程已超过150万公里。

在王士安看来，虽然的哥工作要抢时间、争效率，但安全要时刻记心中。他有一套自己的安全驾驶规范，包括路口斑马线礼让、超速与分心驾驶预防等。“要让每一位乘客都能感受到辛集出租的高品质服务。”王士安说，每天收车后，他都会把车擦洗得干干净净。在他看来，给乘客营造干净舒适的环境是服务的基础。

捡到失物“完璧归赵”

2016年冬季的一个下午，乘客下车后，王士安发现乘客将一个纸袋落在了后座，于是他把车停好后，拿着纸袋回到乘客下车的地方，开始寻找刚刚下车的乘客。由于许久未找到失主，王士安就来到了派出所，在民警的见证下，打开了袋子，里面有现金、购房定金条、银行卡等，最终民警通过购房定金条上的信息找到失主。王士安与失主电话约定好见面地点，将失物“完璧归赵”。

从业20年来，王士安拾金不昧的事件数不胜数。每当乘客拿着锦旗或打电话到公司感谢他时，他总是憨厚一笑说：“这没啥，都是咱应该做的。”

特殊群体优先服务

开车第一天王士安就给自己定了条规矩：遇到老弱病残孕等特殊群体优先服务。

2014年5月的一天，王士安在辛集市第二医院附近看到一位老人在路边徘徊，便停车询问，原来老人迷路了。老人告知居住地址后，王士安毫不犹豫地将老人免费送回了家，并婉言谢绝了老人子女的酬谢。

2018年春天的一个上午，王士安行车途中看到路旁一位中年女士推着一位坐轮椅的老人正摆手叫车。王士安将车开到他们跟前，见轮椅上的老人腿上有伤，他急忙下车把老人背到了车上，随后又将轮椅折叠好后放到了后备箱。经询问得知老人要去县医院做治疗，已经在路边等了很久。到医院王士安将车停好后，把老人抱到了轮椅上，将他们送到门诊后便悄悄离开了。“谁都会遇到难处、急事，能帮到别人我很开心。”王士安说。

20年的从业生涯，王士安把乘客和需要帮助的人当作亲人和朋友，有人说他“傻”，但他却说：“尽力而为帮助乘客，少赚一点也无妨。”（孙皎）

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