省交投集团邢临公司收费员跨界直播增效益

打开补光灯、检查直播设备、准备直播商品、调整三脚架高度……每天早上6点，邢临高速会员营销中心的霍虹殳和郝文静，准时来到位于邢临高速养护工区的直播间开始直播带货。

“我们主要针对清河的羊绒服饰在直播间为消费者进行介绍展示。”霍虹殳说，之所以选择早上这个时间段直播，也是根据消费人群的习惯确定的。

直播带货中，霍虹殳语速飞快地介绍着自己的产品，从版型面料到尺码颜色，每一个细节都专业到位，很快吸引了大批粉丝留驻观看。郝文静在旁完美辅助配合，及时回复，引得粉丝频频点赞互动。

“做电商直播之前，她们都是邢临高速的收费员。”邢临高速会员营销中心主任韩力华说，经过这几年的努力，她们的直播带货销售额单日最高可达上万元。

从高速运营到电商经营，从高速收费员跨界到直播带货销售员，行业和经营模式之间的跨度，使他们完成了一次次挑战。

“面对直播这个听过却未试过的新鲜事物，刚开始大家都陷入了知识盲区。”韩力华说。2020年5月23日，邢临公司在抖音直播平台开始“说说邢临高速那些事儿”直播活动，短短几个月粉丝数量增长迅速。“当时我们主要是直播路况信息、交通法规以及解答会员车户所关注的热点问题等。”

持续上涨的粉丝量和直播间活跃的人气，为团队开展直播带货攒足了信心。2020年7月26日，邢临高速营销中心与当地一家通讯公司合作，直播销售通讯商品。

“当时为了保证首场直播的成功，前期我们与通讯公司就选品、定价、直播大纲等方面进行了多次交流。”郝文静说，最终选择了包含手机、智能手表、平板电脑、蓝牙耳机等共计16个热卖单品。

“首场直播虽然在关注度、浏览量、成交额都表现不错，同时也暴露出了我们在技术支持和平台运用规则等核心问题的不足。”韩力华说。

面对问题，大家积极探索研究。团队通过不断学习直播知识、观看网红达人直播技巧，实地观摩直播流程，学习直播话术、直播规范，邀请专业老师现场指导，同时结合实际在学中干、干中练，不断提升直播带货能力。“为能快速掌握直播技能，两名主播曾连续两个月在外地封闭训练，每天最长直播长达5个小时。

2022年，邢临高速营销中心先后与尚太行公司合作，在冀交万里行平台开展约“惠”七夕 ，为爱放“价”，七夕特惠，“御寒季、年货节”等主题专场直播，吸引了7千余人观看，成交数量突破2500件，成交金额49万余元。“随着问题的逐个解决，团队的带货技能也有了显著提高。”韩力华说。

抓住新媒体消费特点，深挖电商直播潜力。为进一步扩大带货范围，他们还与清河直播基地就直播运营事宜达成合作。

“以创新创效为弓、以企业效益为弦、以直播带货为箭。”韩力华说，“虽然我们整个团队全部来自高速运营的不同岗位，但是我们多元发展的方向始终不变。”（张红玲）

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