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为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。

现将最美公交车司机的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。

15.刘亮

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刘亮,退役军人,现为保定公交39路线长、驾驶员。自2019年从事公交驾驶员工作后,他始终保持着军人本色,在平凡的岗位上用自己的实际行动践行着公交人的职责和使命。

对于刘亮来说,公交车就是他最亲密的“战友”,车辆的三检工作、驾驶室卫生的清理等是他每天必不可少的工作内容,每一天的认真坚持,让他的这位“亲密战友”始终处于良好状态,为安全行车提供了有力保障。行车中,他严格遵守交通法规,开车时谨慎驾驶、匀速行车、不猛踩油门,不开斗气车,时刻将安全铭记心中,到红绿灯或进站前提前减速,做到节能降耗。工作之余他还喜欢钻研驾驶技术,车辆维护等专业知识,不断提高自己的业务本领。

工作中,他将“视乘客为亲人”作为自己的座右铭,把乘客当作自己的亲人、朋友来对待,热情服务,规范使用文明用语,对老幼病残孕等乘客更是给予特殊照顾。“作为一名驾驶员,爱心与耐心尤为重要。乘客其实要求的并不多,只要语气平和,微笑面对,甚至是一个关心的眼神,乘客就会感到亲切和舒心。”刘亮说,因此他给予乘客更多的是关心的话语与热情的服务。“人与人之间是相互的,你对他的帮助与关心,他都会有所感受。”他常常换位思考、将心比心,努力用自己的真诚和行动去温暖乘客。

车厢虽小,服务无限。每当遇到需要照顾的老人和孩子,他都会热情地提供帮助,主动为他们落实座位,提醒上下车注意安全;每当遇到下雨天,停车时他都会尽量离站台近一点,避免淋湿乘客;每当遇到客流高峰,他都会耐心疏导乘客,叮嘱乘客站稳扶好;每当遇到跑来的乘客他都会耐心等待,让他们及时上车;每当遇到乘客询问他都会热情解答,努力为他们提供帮助……正是他的真诚服务换来乘客的回报,炎热的夏季有乘客为他送来矿泉水,寒冷的冬季有乘客为他送来热豆浆,那份亲情和惦念给予了刘亮无穷的力量和极大的安慰。“虽然不知道他叫什么名字,但是我对他的印象很深刻。他耐心、温和,每次有乘客问他问题,他总是很认真地解答,直到满意为止,绝不会露出不耐烦的表情,这真是很难得。”还有乘客专门拨打市长热线对他的热情服务给予高度赞扬。

不仅如此,刘亮还是一位诚实守信的驾驶员。今年4月15日下午胡女士乘坐39路由于着急下车,不慎将手机遗失在车上,等到发现时公交车早已不见了踪影。而此时驾驶39路回场的刘亮在对车厢例行检查时,发现了那个静静“躺”在角落里的手机并及时交给站务员妥善保管,就在这时失主的电话也打到了站务室,经核实刘亮所捡的手机正是胡女士遗失的,站务员告知她可以随时来场站认领。不一会儿工夫,就见到了匆匆赶来的胡女士。当她接过失而复得的手机时,心情十分激动,对刘亮再三道谢。

这种拾金不昧的行为在刘亮身上屡见不鲜。6月16日王先生在乘坐刘亮驾驶的501路公交车时,不慎将装有手机、身份证等重要物品的背包落在了车上,下车后才发现背包不见了。刘亮发现后立即收好,运营中听到失主打来电话寻找失物,刘亮让乘客帮忙接听了电话并告知其可以前往四公司公交站务室领取失物。一桩桩,一件件,刘亮用实际行动展现了一名公交人高尚的道德情操和职业素养,向社会传递着暖暖的正能量。

作为一名普通的公交车驾驶员,他能做到防御性驾驶、文明行车,时刻紧绷安全弦;严守交通法规,不抢道、不超速、不闯灯,严守操作规程;宁停三分不抢一秒,礼让斑马线,守护乘客平安。

作为一名普通的公交车驾驶员,他能做到热情服务、真诚奉献,争当文明交通的践行者。以乘客满意为追求,用高质量的服务,传递公交温度。

作为一名普通的公交车驾驶员,他能做到干一行、爱一行,专一行、精一行。潜心学习,苦练技能,在驾驶员岗位磨砺工匠精神;用勤奋和坚持、智慧和汗水,成就自己的精彩人生。

就是这样一名普通的公交车驾驶员,在十米车厢里奉献着自己的“光”和“热”,用自己的日常言行积累和沉淀,对平凡与高尚作出了最好的诠释,以实际行动展现着公交人的责任与担当,用职责与情怀书写着新时代公交人的风采!