为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。
现将最美公交车司机的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。
张立冬,中共党员,唐山公交丰润分公司公交驾驶员,2002年退伍后,他满怀热情入职唐山公交。参加工作以来,他初心不改,怀揣对公交事业的热爱之情,每天以饱满的精神状态投入工作,用周到、细致、热情的服务让每名乘客感受乐乘享乘的公交出行体验。做到了22年零投诉,安全行驶65万公里无事故。用优质高效的公交服务诠释着自我的人生价值,传承唐山公交仁爱、礼和、智行、担当的企业精神与服务百姓宗旨。多次荣获总公司、城管系统优秀共产党员荣誉与总公司的劳动模范称号。2013年被总公司评为“十大标兵”、2014年被评选为唐山市“十佳百优司乘”之最佳司乘的光荣称号、2016年荣获省委宣传部、省交通厅评选的全省最美公交司机称号、2017年被推荐提名张立冬出席市直机关党代表。
他把乘客当成家人,服务最优笑容最美
坐上张立冬驾驶的公交车,你会惊奇的发现,除了听车上的电子报站,每到一个站点,司机张立冬都会口头再报一次,对此,张立冬说“车上很多乘客都是老年人,有时候听不清车上的报站,我再报一遍,大家听清了,以免下错车。“干一行爱一行,从驾驶公交车开始,我每天上车都会先想如何让乘客满意,让他们觉得乘坐我的公交车是一种享受。”张立冬说。除了乘客上车有迎声、下车有送声、乘客咨询有答声,凡是遇到乘客咨询,他都会耐心解答,用微笑迎接每位乘客。每天迎来送往几百名乘客,他面对每名乘客时脸上总会洋溢着灿烂的笑容,让人看着舒服,心情愉悦。“111路是从唐山北站发车,乘客来自全国各地,有些外地乘客从没来过丰润,有时候甚至一站一问,这时候都必须耐心解答,这也是我的职业责任。”张立冬说,他把乘客当成家人对待,服务自然热心。真正诠释了“唐山交发,就在身边”,使大家都感受到“家”的温暖、营造了文明和谐的流动车厢,先后收到感谢信45多封,锦旗8面。
他文明驾驶,安全行驶65万公里
张立冬所在的111路线,贯穿唐山市丰润区的东西主城区,沿线途经多处商业繁华地段,客流量大、路况复杂,为此,他在行车过程中严格做到“四不”:不开英雄车、斗气车,不酒后开车,不强行超车。在行车中,碰到路况不好,他更是小心翼翼,择路而行,待路况正常后才稳中求快。无论是春夏秋冬,还是刮风下雨,他都始终把安全放在首位,铭刻在心,落实到行动上,发扬严细认真的工作作风,严格执行各项规章制度不走样,不论在什么情况下,不管多么辛苦劳累,他都能坚持做到这一点,牢记“千重要,万重要,安全行驶最重要”,在交通安全工作中从未发生事故。
作为共产党员,他深深懂得必须以身作则,努力提高自身的思想素质和业务水平。无论在工作中还是在学习上,张立冬都会严格要求自己,钻研技术,提高觉悟。多年来,他总结出了自己的一套安全行车方法:在繁华的闹市区,做到思想集中,不争道抢行,加大安全提前量,避免紧急制动,努力使乘客坐得舒适、平稳,感觉不到冲、仰;车辆起步前,仔细观察车内乘客动态,如乘客还没有站稳、扶好,就耐心地等一会儿,并做到平稳起步;车辆行驶中或进站时,注意力高度集中,掌握路面情况,坚持中速行驶,平稳进站,遇有老弱病残上下车时,主动把停车的时间放得长一些,遇到顽皮的小孩在车上乱跑时,及时地提醒注意安全。张立冬也凭着精湛的驾驶技术和细心优质的服务做到了十几年无责任投诉和客伤事故。
张立东没有轰轰烈烈的事迹,有的是二十几年如一日的坚守与担当。他在平凡的岗位用灿烂的笑容与优质的服务展示最美公交人风采,也成为了广大公交职工学习的标杆与楷模。