77.邓世进

邓世进，从事公交行业已经十五年，原工作单位为辛集市通顺交通运输公司，2018年入职河北鑫轩交通股份有限公司辛集分公司。五年以来，一直在平凡的岗位上默默的行进，将工作中的每一件小事都当做心中大事对待，将每一次出车都作为对一次自己考核，将每一刻的服务都作为自己的责任，坚守工作职责，严于律己，始终将“生命至上，安全第一，服务社会”作为自己的工作信条，帮助群众，服务社会。五年期间已经安全运营超过30万公里，零投诉，零事故，所管理的路队，也是严格执行各项工作规定，倡导社会文明服务，是单位优秀团队之一。

六路于2018年7月1日开通，是公司最早的开通的线路，主要通行的东华路段是我市内最窄，路况最复杂的区段，其沿线以老旧小区和平房为主，平均每隔不足300米就有路口，机动车非机动车非常混乱，途中途经的学校，商圈，市场，老旧小区也多，每当放学时候，道路异常拥堵。每一次通行的时候，邓世进总是小心翼翼，不停的观察路况，特别注意侧后方的行人和车辆，因为这里极易发生事故，也许疏忽一次，就造成极其重大的损失。平时老人和孩子们上车的时候，耐心等待，时刻提醒“孩子老人先座好”，“下车时不要站在离门口太近，容易被卡”。每天早上总是早早到达场站，巡检车辆，确保车辆不带“病”上路，平时稽查队员车辆，核对车辆一日三检表，核对车辆消毒等工作，对车辆问题及时登记反馈。将车辆管理安全运营的保障工作切实做到实处。因为安全是工作的核心，是为群众提供乘运服务的有效前提。

严格紧抓路队管理。面对道路复杂，车流混乱的路线，很多队员其实内心是有很多顾虑的，邓世进以身作则，要求严格控制车速，单边运行时间不低于公司规定的标准，和队员们讨论网上或知晓的其他事故，分享心得，让大家引以为戒。特别注意观察队员身心状态，一旦发现其情绪不稳和身体不适的状况，立即沟通，及时处理。团结队员，平时工作中为人公允，处事公正，从来都是将工作放在明处，将道理说清。做好的不好的，也从来不含糊，该批评的批评，要队员坚决整改，因为安全不容忽视，文明服务不能打折。服务群众，就是要把群众安全放在第一位，而要安全就要紧抓管理。将日常中小事也处理的条条有序，虽然平时本人看着大大咧咧，但却细心的处理每一件事情。

温暖服务在日常点点滴滴之间。将为群众服务放在心头，自从事公交行业以来，经常挂在嘴边的是“上车往后走，不着急，做好扶好后车才开”、“带小孩子的看好自己小孩，别磕碰到了”、“下车后注意后方车辆，不要从车前走，危险”等等。这些话几乎每天都在重复，虽然很普通的话，但确实提醒了乘客们。平时也会遇到家长无法陪送孩子的，邓世进都会特别注意照顾孩子，确保其乘车安全，甚至将小朋友送到校门口或亲人手中，乘客们的信赖就是对公交司机的最大的肯定。而在早晚高峰的时候，很容易堵车，邓世进会根据调度室反馈的道路状况，告知上车乘客“前方XX路口修路堵车，要绕行，你要着急上班，可以打车绕行”；此举也许会少一位乘客，少一元票收，但他认为公交就是为群众服务的，为群众解决问题的，方便乘客就是公交事业工作的意义所在。做好日常工作，也许一个微笑，一个提醒就能温暖乘客，优质的服务，要坚持每一天，更要坚持年年。

疫情来临之时，第一时间写下请战书。寒风凌冽，风雪交加，穿上防护服，和战友们开始每一天的执勤工作，虽然天气寒冷，但是想到身上肩负的重任，内心不自觉的涌出一种历史的使命感，体会到了军人喊得那一句话“首战用我，用我必胜”的神圣，也许公交车司机仅仅是站在卡口执勤，写写记记一些日志，但却力所能及的为抗击疫情的尽一份力。2021年当疫情切实来到身边时，他积极驾驶车辆，负责转运隔离人员和防疫物资，做好保障工作。一切也许没有那么惊天伟地，但相信因众人合力，以切实的行动守护今天的社会安康。他平时没有太多的言语，没有太多的感动，在平凡的岗位上坚持做好自己，守岗就是一种奉献。

多年工作以来，他有效的完成本职工作，工作态度积极向上，服从公司领导安排，集体荣誉感强，全年无请假。始终以饱满的热情，文明的服务，真心对待每一位乘客。他坚信自己的信念，对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心。在平凡的工作中孜孜不倦，乘客满意就是最大的追求。

在工作期间：

2018年被评为辛集市交通运输局先进个人

2019年担任任六路队长至今

2020年公司内评选获“五一劳模”

2020年公司年底评优时获“先进个人”

2022年公司内评选获“五一劳模”