为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。
现将最美公交车司机的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。
2019年6月入职以来,一直默默奉献在一线驾驶岗位上,在运营生产工作中,每天起早贪黑,积极完成各项工作任务,工作时间长没有任何怨言。对待工作认真负责、任劳任怨、默默奉献,从不计较个人得失。积极参加公司组织的安全例会,认真消化相关的安全制度,并且从多方面多渠道了解学习,从而提升自己的业务水平,以便于更好的服务好广大乘客,用实际行动履行了“安全行车无事故、遵章守纪无违章”的目标。四年来零投诉、零事故、零违章。
在日常工作中,认真负责,服从调度员安排,把爱岗敬业、文明服务的思想融于车厢服务工作中。对于乘客,做到热情服务,为广大乘客提供一个优质、安全、舒适、温暖的乘车环境、赢得乘客的一致好评和普遍赞誉,对于车辆,每天精心维护,每天运营期间都会按时检查车辆,排查安全隐患,有问题及时报修,及时解决,从不开“病车”上路,确保每日正常运营任务。
她用心工作,诚信待人,拥有良好的职业道德,即使8路路况相对复杂,但每次都能准点无误的完成趟次任务,遇到有意刁难的乘客,始终坚持微笑服务,恪尽职守、爱岗敬业、诚恳守信、平安驾驶、热忱效劳,遵章守纪、准点运行,仪表端庄、车辆干净,钻研技术、确保车况,服务人民的职业道德。在自己平凡的岗位上,将责任心、使命感化作坚守的动力。默默的奉献是一种真诚自愿的付出,也是一份在平凡岗位上恪尽职守勇挑重担的职责!
最美的人对应上最美的职业道德,最美的职业道德体现在郑思最美的日常工作中,出车前清理干净车厢的每个角落。一个平凡的公交司机岗位没有惊天动地的事迹,但往往平凡中孕育着伟大,在入职初期跟车阶段,上一班车刚刚发走,一位老大爷带着孙女焦急的往站牌跑,小女孩急的直抹眼泪,郑思赶紧跑上前去问大爷怎么回事,通过沟通在安抚孩子期间得知小女孩是要去上课错过了上一班次公交车,眼看上课时间就要到了,孩子爷爷也很焦急。因为郑思早上上班就是在始发站,所以自己的私家车就停在那里,在稍微安抚孩子后联系公司说明情况后征得公司同意她赶忙开上自家车来到孩子跟前,打车车门就把孩子抱上车,爷爷刚想阻止就听到郑思说:快上车我送你们过去。爷爷上车后带着错愕的表情询问:姑娘是干什么的?(大爷误以为是坏人呢)她赶紧掏出工作证并说到辛集公交工作装也穿着呢放心吧。在得知是河北鑫轩交通辛集分公司的实习司机后爷爷连声道谢,你真是个好人,有了你这样的公交司机,辛集公交事业会发展的越来越好!在2022年6月一次正常出车一位女同志带着三岁大孩子乘车,当车辆正常行驶后孩子突然离开座位,跑到车厢尾部,郑思从车内后视镜观察车内状况时急忙连声喊道,“赶紧看孩子赶紧看孩子,快点快点!”提醒妈妈赶紧看好孩子避免出现意外,一次正常的温馨提醒换来的却是乘客不满意的回答:“你喊什么你喊什么,什么态度,孩子我看着呢一直没离开视线范围。”郑思及时耐心解释:现在车辆是在平稳行驶孩子不会出现意外,一旦出现突发状况,有紧急制动会导致孩子摔伤磕伤的。孩子妈妈很不情愿的抱回自己孩子。可能有时乘客不了解行车安全注意事项,但作为驾驶员不单是保证驾驶安全,车内乘客规范乘车也要时刻关注,哪怕有时不被理解,安全是这根弦是随时随刻都要绷紧的。在每日的运营工作中由于乘客的疏忽遗落在车上的物品,大到手机,小到一件衣服或者孩子的书包作业,这是常有的事,因此,郑思每次到站后都会及时检查车厢内,如有发现及时上报公司联系失主。拥有良好的职业道德就是最美的公交司机!职业道德是每个行业应该具备的基本条件,能做的好就是行业的标兵,就是最美的职场人!
每当人们问道入职四年来,每天这些繁琐的小事有没有烦过,有没有因此而不想做了,郑思笑着说道:“没有觉得多费事,四年的从业经历,每天出车需要做的已经成为了一个习惯,少做一件事总觉得缺点什么。”对,这些事情已经成为她的习惯,她不认为这些事是什么刻意要做的,正是因为她的职业道德养成了这职业习惯。奉献爱心、服务人民。作为社会的一份子,郑思思始终坚持“乘客至上”的原则,为乘客提供及时周到的服务,遇到老幼病残及时安排合适的座位,遇到对道路不熟悉的乘客耐心为他们做出解答,对病患人员细心照顾,全力满足他们的条件与需求。四年来虽然没有惊天动地的业绩,却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神。一心为乘客,服务最光荣!