为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。
现将最美公交车司机的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。
郭丽丽,女,汉族,公交公司第一分公司6路线路长,五星级车长。
一颗火热的心 无私奉献爱岗敬业
郭丽丽至今已有16年驾龄,遵章守纪,驾驶技术娴熟,安全行驶里程超过50万公里,无事故;服务热情,一心为乘客,熟练掌握十字文明用语,自主创新宣传热爱祖国、尊老爱幼、疫情防控以及适时服务等各类文明用语,灵活运用,帮助乘客解决困难,受到乘客称赞。
一颗善良的心 救人危难传递正能量
2023年8月6日,公交6路驾驶员郭丽丽驾驶车辆行驶中兴东大街与新华路交叉口时,突然听到车厢内一阵混乱,她立刻将车停靠在新世纪广场站,并走到车厢查看,只见一位老人坐在座位上已经没有意识,并出现了嘴角歪斜现象,旁边的老伴也是焦急万分,不知所措。郭丽丽第一时间上前安抚,并嘱咐不要随意移动老人。这时已有一位好心女乘客拨打了120急救电话,等待救护车期间,郭丽丽将车厢内的突发情况向调度中心汇报,并安排其他乘客及时乘坐下一班公交车。待救护车赶到后,她积极配合救护人员将老人转到救护车上,这时她才松了一口气。
被救老人家属经过多方打听才得知司机名叫郭丽丽。8月12日上午,老人的孩子带着父母的嘱托来到了市公交公司第一分公司,将一面印有“危难时刻伸援手 为民司机树楷模”的锦旗递到了郭师傅的手中。“因为您的热心相助,为我父亲能够及时治疗,争取到了宝贵的时间,太感谢您了……”老人的儿子激动地说。
得知老人经过治疗已无大碍,郭丽丽也感慨道,“作为驾驶员,保证乘客乘车安全是该有的责任,就算不是我,其他公交司机遇到也会这么做的,老人得到及时治疗就好。”
一颗坚强的心携手相伴共创佳绩
郭丽丽曾经历了公交6路线市级、省级文明线路评定,全国巾帼文明线路评定,以优秀精湛的服务技能,带动6路姐妹们顽强拼搏,尤其是她自创的“四勤”工做法,让6路线在整体服务测评中助力增彩,勇夺“全国巾帼文明线路”荣誉。“四勤”工做法即日常工作要勤提醒,提醒大家在卫生、服务、安全等各方面需要注意的事项;勤张罗,张罗着大家需要搞的各项工作和活动;勤纪录,纪录大家平日的每一项劳动,做到认认真真、一丝不苟;勤沟通,要同各分管领导沟通,沟通工作上的问题、困难、意见和建议;要同组员沟通,沟通工作上的困惑、疏导思想上的问题和生活中的困难;要组长之间沟通,沟通工作上的协调、解决问题的方式方法。
小小的公交车厢是体现城市文明程度的流动窗口,一声亲切的问候、一次热心的搀扶,彰显了城市的文明诠释了公交人的使命担当,郭丽丽用自己的暖心善举,传递社会正能量,以实际行动践行“服务社会”的使命。