为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。
现将最美公交车司机的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。
段磊于2012年参加工作以来,营运公里、收入、节能降耗,各项指标,在我公司都名列前茅,首屈一指。卫生、安全、服务,各项工作表现突出。自2020年以来,连年被总公司评为“爱车标兵”“行车能手”等荣誉称号。
创建品牌,敢为排头兵。段磊为了让乘客满意,从特色规范的优质服务、干净整洁卫生、安全文明行车等方面为乘客服务。在运营中他总结出了“六当”“六放心”的服务法,“六当”:当好残疾人的拐杖,当好盲人的眼睛、聋哑人的耳朵,当好老年人的儿女,当病人的护士,当外地人的活地图,当精神文明的传播者。“六放心”:热心照顾,让老、弱、病、残、孕等乘客放心。起步留神,让匆忙赶车的乘客放心。细心操作,让上、下车乘客放。急人所急,让有特殊困难的乘客放心。有问必答,让外地乘客放心。积极疏导,让下、下班的乘客放心。这些特色服务受到了广大市民的一致赞誉。
他所在的38路开展了“比学赶帮超”活动,激发车长们团结互助、共同进步的工作热情,成为全公司的标杆线路。 10月份成功创建市级“青年文明号”。
38路主要途经清风楼、市一幼、天一城北站、蓝天双语小学、市人大等35个站点。沿途老人、学生较多,每次经过坑洼或转弯路段时都要提醒学生、老人扶好坐好,遇到有特需乘客,他都会给予热情的帮助,确保乘客安全到达目的地。在2021年5月他捡到一个手提包,内有手机、银行卡和现金5000元等,就积极想办法联系失主归还,使失主免受经济损失。
段磊的工作是平凡的,既没有激动的豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,他却始终坚持,一步一个脚印,干一行爱一行,像一枝朴实无华的小草,默默地奉献着自己,点缀着社会,在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采!