103.苏延红

苏延红，女，河北省承德市人，1979年9月出生，2011年到承德市公交集团有限责任公司工作。现任公交集团第五公司七路驾驶员。从事公交工作12年来，始终把自己的全部精力全部用在了公交事业中，将“干一行、爱一行”作为自己的工作准则。作为女性驾驶员，有幸在荣获“全国学雷锋活动示范点”、“全国巾帼文明岗”、“全国女职工建功立业标兵岗”、“全国三八红旗集体”、“全国工人先锋号”、省级“十佳文明线路”、“河北省五一奖状”、“河北省职工创新示范岗”等多项荣誉的先进线路、品牌线路的7路线工作，在前辈们创造的荣誉下，在这个先进集体中，苏延红严于律己，兢兢业业、忘我工作，默默奉献，分别在2013年度被评为《节油标兵》、2018年度评为《服务明星》、2021年度评为《安全标兵》、2022年度被评为《服务明星》。    

自从业以来，苏延红同志始终牢记安全职责，恪守“安全行车就是生命”的原则，确保行车、存车安全。为了保证车辆行驶中安全,严格遵守行车相关规定，不开快车，不酒后驾车，认真学习车辆保养、交通安全等各方面的法律法规和有关政策，增强自己对工作的适应能力。做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕，遵守规章制度，保证每次行车都遵纪守法。特别是在过去的三年中，面对突如其来的疫情，主动请缨，第一批投入到一线工作岗位中，身先士卒，充分发挥带头作用，保障城市公交运行，在冷清的车厢中，一句“您好，欢迎乘车”带给了无数人一丝温暖，在肆虐的疫情中将关怀和爱传递给每一位乘坐公共交通工具的乘客；在常态化疫情防控期间，认真履行疫情防控工作要求，埋头苦干、求真务实、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益；在2022年5月全市静默期间，放下无人照料的孩子，舍小家顾大家，参与到社区志愿者服务队中密接、次密接人员转送工作。

作为巾帼线的一名普通驾驶员，在十米长的车厢内，苏延红同志展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。每天频繁的进出站,重复起步、停车，在车水马龙穿行中，她不仅不急不躁，反而在重复、枯燥的行车中磨练了心性。做到吃苦在前、无私奉献，用实际行动践行着为人民服务的初心。有一次,她驾车行至市中心医院站时,车上人已爆满,车辆刚起步,有位拄双拐的老人招手要上车，苏延红见状,赶忙将车停下,自下车去把老人搀扶上车,并动员乘客为他让座,车上乘客被这位公交司机的行为所感动,纷纷起来,为这位老人让座。老人坐下后,连声说:“谢谢大家 ,谢谢司机师傅。”

作为公交人,苏延红以高度的政治责任感和历史使命感,勇立潮头,不负嘱托,认真学习党的二十大精神和习近平总书记关于治国理政的重要论述，加强对党史国史、党情国情的学习，注重从优秀传统文化中汲取营养，切实提高自身的思想认识，虚心学习，坚决服从安排，不挑肥拣瘦,不沾轻怕重,按要求准时安全地完成各项出车任务,做到始终随叫随到，从来不耽误任何一件事情。作为公交人，她时刻记得自己虽不能像前线的英雄战士那样接受血与火的洗礼,也不能像著名的科学家那样做出惊天动地的业绩,但她肩负着城市交通运行的重要使命，以可以为广大市民、学生、为在各行各业做贡献的人们提供服务而骄傲，十年如一日，寒来暑往，用热情的服务温暖每一名乘客，将爱心、热心渗透到工作中的每个环节。

“微笑、热情、耐心、周到”是苏延红的服务特色，主动照顾“老、弱、病、残、孕”更是她义不容辞的职责。乘坐7路的老年乘客特别多，她把服务的重点就放在了他们身上。通过对他们的体贴照顾，让他们感受到温暖，感受到整个社会对他们的关爱，使他们高兴而来，满意而归。同时苏延红善于运用语言艺术和发挥微笑的魅力。工作中，她最常使用的话语是“您好、请、谢谢、麻烦你”，遇有老年人上车时她会说“老师傅，您扶好，慢点上”;快到站老年人准备起来，她便告诉他们:“ 别着急，等车停稳再下车”;在车上疏导或请乘客让座，她就用商量的口气，言辞委婉，语调亲切自然，贴近乘客，赢得了乘客的理解和尊重。苏延红工作中很细心，比如:乘客问路暗暗记在心里，到站提醒;进站时注意观察，有无“老、弱、病、残、孕”特殊乘客，尽量车门对准他们，照顾他们优先上车。

工作之余，苏艳红同志还积极参加单位组织的各项活动，团结同志,善待他人 ，热心帮助他人解决困难，充分发挥社会余热。特别是在单位的“爱心助学”活动中，作为“志愿者”帮助贫困学生，与困难学生结成帮扶对子，每年到帮扶对象学校进行慰问，尽自己所能在生活和物质上帮助孩子，让孩子可以无忧无虑的学习，期待她可以用知识的力量改变命运。

作为一名普通的驾驶员，苏延红的工作是平凡的，既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，她却始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己，点缀着社会。记不清有多少次在睡梦中突然醒来，又有多少次冒着严寒去工作?她也怕黑、怕水，但已经习惯了在大雪纷飞的早晨、风雨雷电交加的夜晚去工作。带着疲惫回家，披星戴月行车，数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采!