43.郭瑜

因为热爱，所以坚守；因为热爱，所以无悔；因为热爱，所以奉献。因为热爱，所以一直勇往直前。

在京秦高速玉田城西收费站，有一位眉目清秀身材高挑的员工，她就是郭瑜。自参加工作以来，作为一名具有创新精神，勇于探索的九零后高速人，她以积极的心态投入到高速公路通行费征收工作中。以坚强的党性为后盾，以政治责任感为动力，不断加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作。每一个黑夜和白天，她都用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往司乘，一次又一次的用行动展示着文明服务的魅力。从进入河北高速从事收费员这一行业开始，她就用心热爱着这份工作，时时刻刻警醒自己要干一行爱一行，专一行精一行。从文明服务到肢体礼仪，从学习业务到特殊情况处理，她不断加强学习，提高自身的业务素质，坚守在三尺岗亭，在简单重复的工作中，实现着自我的价值。

作为一名九零后收费员，外塑形象、内强素质，创新进取一直是她坚持的理念。在收费岗亭，坚持再苦再累也要保持一个良好的精神面貌和仪容仪表去面对过往司乘，重复成千上万次的举手微笑示意，重复成千上万声的“您好”“祝您一路平安”，每一次、每一声，她都想做的和第一次一样热情真诚，让司乘如沐春风。在工作中她充分展现了高速公路女职工健康的精神风貌和文明的仪容仪表，体现出她对服务窗口文明礼仪的深刻认识和理解。

除了在对业务和文明礼仪的精益求精，在工作中她也不忘党的教导，时刻以党员的标准要求自己，用实际行动彰显了传递爱心、为民服务的崇高精神。2023年5月4日，她认真的在收费岗亭进行着一天的迎来送往的工作，一辆满载的大货车从车道驶过，她发现大货车一个后轮正在冒烟，赶紧大声呼喊告知司机，司机没听见她的呼喊提醒，她马上反应迅速当机立断的通知了班长和疏导员，一个拦住司机一个拿来灭火器，帮助司机扑灭了火灾隐患。司机激动地再三感谢，说车上近万元的货物，幸好保住了。书上有句话说得好：爱心是沙漠里的一汪清泉，给旅人带来生存的希望；爱心是寒冬里的一丝阳光，给寒冷的人们带来温暖。她就像收费岗亭一缕清晨的阳光，照亮大家的笑脸，带来明媚的暖意。

她不仅在工作中表现出色，在单位组织的比赛中也取得了不错的成绩。2019年五月，参加管理处举办的演讲比赛，凭借着大学的专业素养和平日积累的丰富经验，一举夺得第一名的好成绩，获得了管理处的认可。管理处推荐她去石家庄参加高管局举办的“纪念五四100周年”演讲比赛，她顺利通过了初赛。就在如火如荼的决赛前一天，她突然接到家中打来的电话，从小陪她长大的叔叔去世了，伤心难过之余她擦干眼泪，还是选择了以大局为重，毅然决然的参加了第二天的决赛，并且不负众望，为管理处取得了优秀的成绩。在集体荣誉面前，她舍小家为大家，有极强的大局意识和奉献精神。

除了工作中顾全大局、严于律己，还将自己更多的热情奉献给他人。她常说一句话“吃亏是福”。2022年9月，玉田城西收费站正积极筹办分公司举办的辩论大赛，当时她正在家中休息看孩子，接到了参加辩论赛同事求助的电话。该同事为主辩手，但因家中有急事，实在无法参加比赛，问她能不能救急一下。此时正值中秋团圆之际，她毫不犹豫的答应了下来，放下手中的碗筷就踏上了回单位的路途，迅速投入到辩论赛的备战中，查阅资料、查看话术技巧，最终在比赛中与队友配合夺得了第三名的好成绩。赠人玫瑰，手有余香，团结友爱，勇于担当，是她对岗位热爱的践行。

郭瑜同志作为我站路况播报的志愿者，在播报路况、文明劝导、便民服务、站口宣传等志愿活动中，总能看到她积极忙碌的身影。她把对高速公路的忠诚、热爱全部倾注在本职工作上，她平时不善于言谈，在工作中，从不讲条件，不怕艰难，默默奉献。平凡的工作，有她真挚的热爱，有她无私的坚守。她始终以严苛的标准要求自己，在多方面提高自身素养，恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，坚守在一线岗位。

收费工作枯燥单一，但责任重大。在她看来，收费工作不仅仅是简单的服务司乘，更是在为单位、为交通事业的发展尽着自己的微薄之力。正因为这样，在工作中面对形形色色的司乘人员，重复同样的操作流程，说同样的话，没有鲜花，没有掌声，终日与车相随，与飞尘相伴的时候，依旧满怀热情坚定的秉承无私奉献的理念，用微笑直面困难，用耐心化解僵局，用真诚打动司机。

在年轻人最鲜衣怒马、快意驰骋的时光里，她选择了收费工作，选择了低调、平凡和奉献。干一行，爱一行，有一分热，发一分光，这是她内心的坚守。尽心尽力做好本职，用心用爱拓宽生命，是她生活的真实写照。