20.涞源北服务区

涞源北服务区位于张石高速K23+600KM处，地处张石高速、涞曲高速、荣乌高速通往张家口及北部地区的三线汇集之地。设有大型车、小型车、危化品及牲畜停车位330个，占地面积112655㎡，建筑面积9151㎡。集餐饮、住宿、加油、汽修、购物、汽车充电等功能于一体。

涞源北服务区在禄发集团的带领下，致力于打造口碑建设， 2020年被评为“全国交通运输服务文化建设”优秀单位；2021年被评为“2021年度全国交通运输服务文化建设优秀单位”；2021年被省直工会颁发“爱心妈妈小屋”建设单位。

一、建章立制夯基础，抓根本。

涞源北服务区自建区以来，以“不忘初心、牢记使命”为根本，建制度、抓落实、严纪律、优环境、提服务等方面，竭力为过往司乘营造整洁优美的休憩与购物环境。将至上的服务理念深刻地贯穿到日常工作中，员工的一举一动、一言一行之中。同时对员进行专业的文明礼仪服务培训，有效实现服务标准化，提升员工服务专业化水平，塑造良好服务区窗口形象。与此同时，提升员工素质，着力强化人员培训。让员工从主动学习、主动进步，到主动服务，建立一支高素质人才队伍。

二、人尽其才，有为有位。

涞源北服务区地处张石、荣乌、涞曲三线贯通重要枢纽，为进一步做好河北交通窗口展示，涞源北服务区成立了“礼仪文化服务区团队”。文化礼仪团队坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断加强队伍素质建设，增强责任意识，将思想和行动统一到服务区决策部署上来，认真执行服务区各项规章制度，加强内部管理，有效实施各项工作制度，服务大局，保质保量按时完成各项工作任务。展示了一支爱岗敬业、热衷于后勤服务保障接待工作的新时代员工队伍的良好精神风貌，并在2020年河北交投首届最班组推选活动中，荣获“最用心班组”的荣誉称号。

三、提服务，促建设，打造“硬品牌”。

2022年12月14日，涞源北服务区东西区通过中国公路协会交通运输部验收工作，服务区东西区“司机之家”建设，为货车司机24小时免费提供休息室、开水间、洗漱间、男女浴室、洗衣房、自助厨房等服务功能，解决了货车司机在漫长的旅途中休息难、吃饭难等问题。“司机之家”的建立，不仅提升了涞源北服务区的口碑建设，更重要的是吸引更多的货车司机到此留宿，激活了夜间消费和早餐经济，在保障好货车司机需求的前提下，提高了经济效益。同时也满足了货车司机的多样化需求，努力打造成具有典型示范和带头作用的“司机之家”。

四、创新创效，进入市场化改革新篇章。

2022年涞源北服务区作为连接张家口冬奥会主办场地的高速公路窗口单位，为了更好的展示河北高速形象，在禄发集团的正确领导下，涞源北服务区通过市场化改造，将原有分散式经营业态改造成现代化经济综合体。整体采用现代简约的建筑风格，现代化的外立面，科学合理的商业动线，品类齐全的超市商品，菜品丰富自助餐厅，汇集各种地方特色小吃，肉夹馍、吉祥馄沌、山西刀削面等多种地方美食，让顾客不用下高速就能品尝地方特色美食。其中精心设计的冬奥元素，也成为了许多游客打卡地，吸引了更多顾客驻足留念。干净整洁的智慧卫生间等，给过往司乘人员提供优质的服务。其中智慧卫生间加入新型除味系统，男厕小便器采用智慧小便器，能够分析尿液中的各项参数，帮助司乘及时掌握健康状况，呈现出了现代化、科技化、人性化的经济综合体服务区。涞源北礼仪文化服务团队更是不畏严寒，为冬奥献礼，精心拍摄了冬奥宣传视频。不仅展现了河北高速服务区的魅力，还提升了知名度和影响力。

五、以安全为本，促持续发展。

做好安全生产工作，是服务区生存发展的基本要求，涞源北服务区始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，努力完善服务区各项安全生产工作制度，堵塞安全生产管理漏洞，细化各项安全生产工作措施，落实好服务区各项安全生产制度，坚持边自查自纠，边建立长效机制，志在提高各员工的安全生产意识。同时抓好服务区日常安全生产的管理工作，在日常工作中加强对各重点部位的巡查力度，认真做好服务区的消防安全工作，防止火灾事故的发生，给司乘人员一个安全、优质的服务环境。

今后，涞源北服务区将继续履行责任使命，践行企业担当，以勇于担当、自强不息、用心做事、敢为人先的企业精神，服务好广大司乘，提升行业形象，打造成引领行业发展的现代化服务区。